一个人我们和他交往感觉很舒服,那么这个人一定有很强的共情能力,到底什么是共情呢?共情指的是,能够想象自己置身于对方处境,并体会对方感受的能力。把发生在别人身上的事想象成发生在自己身上,穿在别人的鞋子里,它被认为是最能够让他人感受到被懂得、被爱着的表达关心的方式之一。
共情说起来好像很简单,就是我们常说的“感同身受”,但真正了解它“内核”的人却并不多。共情在我们生活中发挥着什么作用呢?如果把我们生活中和人交往的各种方法比喻成各种武林秘籍的话,那么共情便是秘籍“九阴真经”,它会让你跟你的朋友短时间内,迅速了解,让对方觉得你这个朋友非常值得交往,从而拉近你跟他的关系,从而让对方快速对你产生信任感。只要对方对自己产生了信任感,那么无论是教育孩子,交朋友还是应对客户,都可以得心应手。
既然共情这么重要,我们如何才能共情呢?要想做到共情,首先要静静的听,先不要急躁的说,安静的听不仅体现了对说者和事实的尊重,还能够观察到说话时的情绪。听完之后刻意重复一下事实和原因,体现出你正在认真的听,并且表示认同说者的感受。听说这表达完之后,要用心的感受,放弃自我为中心的念头,把我们放到说者的角度上,从感性的层面去理解对方的感受,做到感同身受。第三点就是陪吐槽,先把对方的情绪接住,比如孩子回到家气呼呼的说:我们老师真烦人,今天又拖堂了,搞得我们休息时间又少了几分钟;这时候我们不要给孩子讲任何道理,不要说老师为了让你们多学点等等道理,可以陪着孩子吐槽一下老师,先从孩子想去玩的角度上思考问题,接住孩子的情绪,这样更容易产生共情。
说完了如何共情,我们来说一下共情的坑,有些人搞不懂共情的内核,结果为了共情踩了坑;在共情时我们应该避免哪些操作呢?首先建议不是共情,在说者有情绪的时候,我们提的建议在他听来都是批评,不要说你应该……你可以……;不要对事情给与评判,不要说这件事你错在…… 这样会让说者认为我们是在指责他;也不要阻止说者的情绪,比如说者有情绪了,或者伤心的哭了, 我们不要说“别哭了”,“别伤心了”等阻止情绪的话。
共情,首先要抛弃自我为中心的想法,在此基础上,可以练习,每个人都会有共情的能力。
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