金龙酒店 在家的感觉（图文原创）

从规模来说，金龙商务酒店在滑县城并不算首屈一指的大店；从装修档次和华贵程度来说，这里也没有多少耀眼的亮点。但是，如果你有幸身临此处，便会体验到金龙人细腻精妙的亲情化服务，此时，你才会从内心感受到这里色彩斑斓的人文关照。

袜子哪儿去了

金秋十月，一位外地男性客人入住1018客房，这位客人在此地承包了一个工程项目，需要长期在此住宿。他每天工作很忙很累，早出晚归。他的房内比较零乱，这一天，服务员刘秀真在精心整理房间的过程中，发现面盆里和卫生间地上随便扔了几双穿过的袜子，就毫无迟疑地替客人洗了，并写下留言。当晚上客人回来后，要洗袜子确发现袜子不见了，后来才发现，三双袜子规顺地搭在浴巾架上，想到定是服务员洗了，心里十分感动。当他接着看到刘秀真为他的留言时，从内心深处更加感受到了服务的真诚。

刘秀珍的留言是这样写的：“尊敬的宾客，我顺手把您的袜子洗了，搭在浴巾架上。知道您每天很忙，如果需要我帮忙的话，请拨打前台电话。祝您入住愉快！”

洗澡排队为哪般

一再听朋友们说，道口金龙水世界是洗浴的好去处，我趁着星期天决定去体验一下。

当我推开大厅的门一下子愣住了：这里偌大一个大厅拐来拐去排满了等着办理洗浴手续的人。我用眼睛扫了一圈，耐心排队的人足足有四五十个。我有些犹豫了：好不容易逮着个星期天，洗完澡还有很多家务事等我去做呢。再说呢，洗浴的场所在道口泛滥成灾，在这里等上好长时间排队，总觉得有点亏本儿。

“知道来这里洗澡要排队，但是心不由腿，总是一回回又来到这里。”前面队伍里有人哈哈笑着说。

“道口街这么多洗澡的地方，这里怎么就偏偏这么多人？”正排队犹豫之间，我顺着那人说话的气氛搭了一句。

“这里人缘好，环境好，设备用具达标，又不赚黑心钱。”后面队伍里谁插了一句。

“是啊，我都是跑上几里地到这里洗。 ”后边又有人说。

还好，工作人员技术娴熟，动作干净利索。队伍排得长，大家等的时间并不长。

当我借着服务生的引领走进浴区的时候，一下子又愣住了：

这里不仅是水的世界，又是人的世界。

我安闲地躺在搓背床上，师傅在悠悠地揉搓中，并不时给我讲起国家的一些事和自己南来北往打工挣钱的事，师傅说话很有趣，又有条理，让我伴随着轻松、舒适的体验，度过了一段愉悦的时光。

再来滑县，我还会住你这里

今年六月的一天，马女士入住8813房间，服务员小梁发现客房的电视柜上堆了一大堆袋装水剂中药，便及时提醒客人需不需要冷藏，客人同意冷藏后，小梁便装包替客人冷藏起来，并交代客人什么时候需要就打前台电话。接着，小梁又把中药需要冷藏和加温的事一一布置给其他同行。做到交接到位，服务到位。从此以后，马女士只需一个电话，隔不几分钟，一袋温度适中的中药便会递到她手里。

一天，小梁了解到马女士来了“例假”，脸上带着痛苦的表情，便买来一包红糖，放到了床头柜上，让客人沏水活血驱寒。

半个月后，马女士在退房前，特意找到酒店负责人说：“我在你们8813房住，恳请您好好奖励你们的服务员，特别是小梁。她的服务太到位了，到这儿我像到了家。再来滑县，我还会住你这里。”

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