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手帐拆书06 ▏从小社群到大社群

手帐拆书06 ▏从小社群到大社群

作者: bbb310bf3eb7 | 来源:发表于2017-02-12 17:29 被阅读551次

    前方高能,一大波笔记来袭

    前面几篇文章中。已通过笔记介绍了社群的基本概念以及如何从0到1构建自己的社群,接下来就是重头戏,作者花104页,五个章节33小结,约65000字,介绍如何将小社群培育成大社群。

    本章概要:

    一、什么时候开始做规模?

    二、社群从小做到大会遇到哪些坑?

    三、如何打造线上运营团队

    四、如何保持群活跃度

    五、打造落地核心团队

    -------------------------------------------------------

    【什么时候开始做规模?】

    1、当具备充足的人力、财力、物力和能力的准备后,方可考虑将社群做大。

    2、当团队已形成自己的亚文化时,可以考虑做大规模。

    社群从小做到大会遇到哪些坑?

    1、失焦:没有明确的定位,这是群消亡的首要原因。

    2、无首:一个社群没有领袖、没有管理、没有规矩,就无法持续运营。

    3、暴政:群规过于严格,导致社群失去民意。

    4、无聊:没有定期活动,没有熟悉感、凝聚力也没有归属感,群员主动选择退群。

    5、蒸发:过于开放,导致有价值的成员流失

    如何打造线上运营团队?

    平衡中心化和去中心化管理之间的比例,是做大社群最关健的环节

    1、如何构建线上团队的组织构架

    线上团队如何有效沟通

    1、制定工作手册,让新人快速上手

    2、约定核心群全靠沟通制度

    3、云共享日程表

    4、注意线上沟通程序的设计

    5、重视资料的分类与归档

    6、轮岗交流制,举办跨地交流活动

    7、培养线上沟通文化

    如何发展和培养运营新人

    1、选择新人的三个标准:才华出众、效率 出众、产定稳定

    2、什么新人适合被培养?

    团队至上、积极主动

    3、如何培养新人?

    明确新人定位,采取不同培养方案

    提倡试错,通过复盘进行迭代方案

    设置运营教练,关健提醒,升级考核

    4、如何吸引他们加入?

    分析人才动机、修炼社群品牌、有节奏地让品牌曝光、完善激励机制


    【如何避免优秀人才流失


    社群运营KPI如何设置?

    1、二八原则:20%考核关健行动。

    2、社群是否需要设置KPI?具体需要看社群的需要

    3、哪些情况下不需要设置KPI?

    社群初期,以提升用户黏性和建立 品牌为目标,

    以项目为驱动的社群,以产出质量来决定是否符合目标为要求,不需要设置KPI。

    社群KPI的类型:用户新增量、群活跃频次 、活动参与度、转化率和复购率


    如何保持群活跃度

    1、建立社群关系的交叉覆盖,让认同社群价值观的成员创造丰富的连接。

    2、保持社群活跃度最佳方式产建立一个“产品型社群"。

    3、如何组织高质量的在线分享

    群分享是提高活跃度的最有效方式,要做一次成功的分享,需要考虑以下九大环节:

    【打造落地核心团队

    1、为什么要发展线下团队?

    2、如何找到合适的线下负责人?

    3、如何组建线下团队?

    4、如何为线下团队提供支撑?

    (笔记较为详细,请此处省略缀述。)

    在整理本篇文章时,发现笔记中有几处空着,一时手欠,填充了几幅手绘,虽然与主题不符,但画得还算满意。

    后记:

    我在购习本书前,上网查了很多书评,其中几段引起了我的注意:

    01

    作者不仅介绍社群的规律特点,还能引发读者的思考。每章都列举了不同社群的案例,有很多我们都听说过,甚至自己本身就是社群成员,比如说米粉、罗辑思维、大熊会、十点读书会等。不同社群的分析、对比,有助于我们多方位多角度地思考自身所在的社群,看清社群的发展趋势,为社群的成长、建设贡献一份力量。

    02

    它以案例的形式呈现,在大概介绍某一社群或者社群的某一活动后,有几道    恰到好处的问题,既是每章内容的延伸,又是对读者的检验与启发

    03

    好期待社群的引爆点早点来到,不仅丰富大家的生活,更可以创造会员、群主、商家多赢的局面。关于社群思维、社群建设与社群营销,还可以有更多的玩法,更好的未来。

    身处在知识型IP营中,很很深刻的感受到社群的力量的神奇,对社群营销感觉兴趣的朋友,可点击阅读以下文章:

    【手帐笔记02】48小时我们经历了什么

    【手帐拆书05】从0到1构建你的社群

    【手帐拆书03】用5W1H的方法梳理运营目标

    【手帐拆书02】社群营销是个神马鬼

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      网友评论

      • e34c8d3d73da:看到你的笔记你是我偶像。一定要勾搭你。

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