很多人逛超市是为了买自己需要的商品，但有的人逛超市是没有购买目的，纯粹是逛逛而已。我在一家综合超市做销售员，负责饮料和食品的销售工作。
在超市工作4年多了，对于买东西和闲逛的顾客，我肯定分得出来。不过，她闲逛不代表对所有东西都不感兴趣，只要发现她的喜好，就可能变成我的目标顾客。
细心观察，主动沟通交流，可以让这些闲逛的顾客也会购物。有一次，两个小姐姐来超市，在各个专柜钻了个圈，来到食品和饮料专柜，在散装零食区，她们停下来浏览，我走过去跟他们说，这些果冻，巧克力很多客人买了都复购，而且现在特价很划算，过了时间又恢复原价了，现在买些试试吧，丰俭由人，结果，两位小姐姐还是买了这些散装食品。
尽管她们花费不多，但她们由闲逛变成购物也是一个好的开始。当然，她们不买，我也不能黑着脸对人，因为买卖自由，我相信在我的诚心服务下，这次不买，下次她也会买的。
对待买东西和不买东西的顾客都要热诚有礼，这样才会让更多潜在顾客变成目标顾客。
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本文标题：把潜在顾客变成目标顾客
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