工作中遇到的那些事

      参加工作以后才真正的体会到以前读书从来没有过的感受。有种身处社会观人生百态的感觉。遇到过来我们医院看病的奶奶特别礼貌客气的；遇到过不信任我们医生的老大爷；遇到过来化验室化验小便直接就想在化验室装小便的大爷；遇到过落下了小孩衣服我帮她收起来返回来找衣服一直感谢我的大妈…

          有个姓邓的奶奶特别慈祥和善，经常来医院看病，每次来化验室给她化验她都很友好，说我服务态度好是个好姑娘。原来前几年一直看到她和她的老伴一起来医院看病，去年听邓奶奶说爷爷因为哮喘过世了，她就一直心情不好，做什么事情都提不起精神。我就一直安慰她，奶奶爷爷如果知道了他肯定会不开心的，爷爷肯定希望你能好好生活，奶奶你的孩子们都很关心你的。你一定要好好的，过世的爷爷也肯定希望你能平安健康。这样他地下有知也会安心的。

          听了我的话奶奶默默地流着眼泪，她肯定和爷爷的感情特别好，原来看他们一起来看病两个人互相手挽着手就知道。我的话可能起了作用，邓奶奶现在还是会经常来医院看病，每次看到我都主动笑眯眯地和我打招呼，可能她真的想通了吧，也不希望自己的孩子担心。世界上最遥远的距离就是死别，最爱的那个人离开了，只留自己一个人在这孤单的世界其实是最伤心的事情。逝者已矣，活着的人更要好好活着。

          一个上午来了位老大爷脾气特别冲，他一来我就觉得气氛不对。给他抽完了血，他用不信任的眼神看着我说你们不会把我的血拿去卖吧，或者随便给我出个正常的结果，我解释了很久他都一直在我旁边说着，后来还是院长把他劝走了。他走之前还骂骂嘞嘞的说难怪医院没啥生意，你们这个破医院一点都不好。服务态度特别差。后来才知道那个老大爷是糖尿病患者，他的孩子不管他他就心情不好，只好拿我们医生出气。

        在一个比较少病人的下午，化验室来了一个大爷化验小便，他本来准备就在化验室小便的，幸好被我发现了。虽然我是医生但是他这样我真的觉得太不妥当了。我这个没结婚的女孩子看到了都会觉得不好意思。如果是检查身体那是职业所在没办法，可是现在超出了我的工作可视范围，我肯定会不好意思。

        前几天给小朋友体检有个小朋友的小衣服忘记在化验室了，我就特意把它放在桌子上，等着人来认领。今天那个大妈终于带着她的孙女来了。她一来我就说是不是衣服落在这里了，我特意放在桌子上了。走之前一直说谢谢。她说真的很谢谢你医生，我开始就在想可能落在医院了，就想着来找找。

        工作这两年遇到了形形色色各种各样的人，我也在这两年的工作中成长了很多。对待病人一定要优质服务态度。病人来看病就是相信医生，所以我们一定要让他们得到最好的服务态度。本来病人就有病痛所以这时的我们得更加耐心细心地对待他们。遇到因病痛而脾气不好的病人也得好好对待，做到患者是我亲友的状态。好的态度可以让病人信任我们医生，病人的友好和理解也是对我们最大的褒奖。