20恭维原理：把恭维话说到位

作者：樊荣强

原理精要：恭维他人，最忌讳的就是虚情假意。如果恭维的话说不到位，反倒让人恶心发麻，以为是嘲讽，结果只会适得其反，还不如闭上嘴巴。恭维的话要把握好时机，话语也不可过火，同时还是让人感受到真诚。

不敢恭维？

我们经常听人说，某某的嘴巴很甜，某某很会说话，这并不是在宽泛地说某某的口才好，而是在说某个人能够恰如其分地赞美或夸奖他人。这种人的人缘相当好，人们对他们大都怀有好感，也对他们能够把恭维话说到位心生羡慕。

说好恭维话，在商务交往当中的一种“零成本”投入。

俄国作家列夫·托尔斯泰说：“称赞不但对人的感情，而且对人的理智也起着巨大的作用。”作为销售员，如果你能够对客户给予多一些恰的如其分的夸奖，对方总会留露出喜悦的情感，而你想获得的订单，往往就变得容易起来。

尤其是对于那些自我意识强、难于相处的人，不妨投其所好，给他戴上几顶高帽，因为几句好听的奉承话，对你来讲绝对是于己无损而于人有益的。

英国哲学家培根认为：“即使好心地称赞，也必须恰如其分。”说好恭维的话，以下一些原则要遵守：

1.恭维的话不宜过多

过多了对方容易感觉不自在，还有可能会认为你惯于花言巧语，因而不信任你。同时恭维过多，也可能会干扰交谈的主题，因为人家不得不客气地表示下回应。

2.恭维的话要有新意

不能总是用一些平常的话语，或者陈词滥调来恭维人。例如有一头秀发的女孩，你夸她说“你的头发好漂亮！”，就不如你说“你的头发配上一双明亮的眼睛，真是太迷人了！”这就比较有新意。

3.恭维的话不可敷衍草率

草草的几句话，有时并不能得到预期的效果，要做到让对方逐步陶醉，逐步忘我，进而得意洋洋、沾沾自喜，这才是真正高明的恭维话达到的境界。

4.恭维的话要把握好时机

在对方想听到恭维话的时候，千万不要让对方失望。当你感觉到对方特意在显摆什么的时候，就表示他希望得到恭维。例如你的客户说：“我昨天买了这套新西服，你看怎么样？”这时候，无论是不是好看，你都应当给予恭维，应当说：“嗯，真不错，怪不得今天看上去特别有气质。”

5.恭维对方的成功

与其恭维对方的容貌、身体，不如恭维人家的品位与能力。因为品位与能力是自己奋斗与努力的结果，容貌与身体却是父母给的，不能代表成功。例如你说“你的身材很棒”，就不如说“你的穿着非常得体，很有品味。”

6.恭维的话切忌过火

过火的恭维话容易显得不真诚，甚至会让人觉得你是在讽刺他。尤其是注意，不能把人们通常都视为缺陷的事情，当成优点来恭维。比如，你对一个肥胖的客户说：“你的身材真好，我特别羡慕你的身材！”这样的恭维话恐怕没有几个人能够接受。

7.用身体语言恭维对方

眼睛要注视对方，流露出正在倾听对方讲话的表情。千万不要在恭维人家的时候，显得漫不经心，脸上没有表情。有时候，你脸上流露出羡慕、惊异的表情，这种身体语言“无声胜有声”式的恭维，可能来得更让对方有喜悦感。

8.留心对方的反应

不能一味地讲恭维的话，当你发现对方对你的恭维话显得不自在，或者已经有些反感的时候，千万要马上打住。

20恭维原理：把恭维话说到位