沟通分为五个层次，第一层打招呼，第二层说事实，第三层谈观点，第四层谈感受，第五层敞开。
第一层比较简单了，无论是和熟人见面的打招呼还是和陌生人擦肩而过的点头示意，都是打招呼了。
第二层说事实，指双方就发生的事情做说明或确认。在处理工作事情或与外人交流时，这点很重要。
第三层谈观点，这一层在工作中还能客观谈观点，但是在与亲人的沟通中，往往事关系的分水岭。
因为双方因观点不同，或是有一方的观点不被尊重，不被认可，不被允许而产生情绪后，便不能继续沟通。
人与人的关系取决于两个人的观点是否统一。每个人的观点都是自己经历的一个表达，而非普适性的真理。
如果我需要与对方在心灵上达成链接，那我就得允许和接纳对方和我有不一样的观点，这也是对事实和真相的接纳。
第四层谈感受，这一层是人际关系是否亲近的关键层。每当一个人的感受被接纳的时候，他就体验到整个人是被接纳的。
第五层是敞开层，两个人在内在有了深层的链接。即便我跟对方有不同的看法和感受，我是可以保留，我是可以交流的。
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本文标题：沟通的层次
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