赵有贞和林源宗回到工位,两人的心境却是大相径庭,赵有贞想的是如何去和郭全康开那个口,林源宗心里念叨的则是一会儿公布转岗消息时的善后。
岳少群等人这时候都在,林源宗挨个把众人都请进了会议室,然后又走到客服那边去叫人了,自从发了奖金,客服那头人也多起来了,今天领班的是虫虫。
赵有贞,岳少群,梁晓贤,吴迪四人已经入了坐,张泉欣是赵有贞的属下不用来,林源宗和虫虫两个最后进了会议室,他们刚一坐下,岳少群就问了:“小林,这个会是讲什么的。”
“没什么,就是刚才我和有贞去开周会嘛,文生已经同意了部分转岗的事情,所以要几位运营经理商量一下,看看先提哪个上来,虫虫是老客服了,她今天作代表来一起听一听,后面也好告诉上来的那个人,做好交接工作。”一席话说的滴水不漏,把每个人在场的理由都阐明了。
众人听了,都坐在位子上,没有一个人开口,虽然资历最老的的是岳少群,但是他和其他人都是被动参与的这个会,而且几个经理心中也没有人选。
与会者不说话,丢脸的就是发起人,林源宗向大家说:“这个会也确实是比较急,但是文生明天就要出差去了,晚上名单要报给他的,上来的那人因为薪水也会加,劳动合同也要改,都要今天签字的。”
虫虫见大家还是不说话,开口说道:“还是我来说吧,我们客服这边也有几个老的想来运营这边,之前也和我说过,要么我把他们的名字报一下,运营经理听一听,看看哪些人你们要。”
梁晓贤接了话:“行啊,把人员报一下,该定就定了吧,大家手上还有正经工作要做。”
见大家都许可了,虫虫把几个有意向人名字报了,颜颜和于天成的名字也在里面,“就这些,都是男的。”
林源宗:“因为客服平时也和运营交流比较多,大家凭印象选吧。”
“是的,你们选好之后,我晚上也可以把这个好消息告诉人家。”虫虫像平时一样附和。
吴迪问林源宗:“我来了才不久,我要选吗?”
小林面露难色:“我这边是负责统计嘛,这个你问岳哥吧。”说完吴迪就把头转向岳少群。
“小林,是每个人挑一个,还是有名额的。”岳少群问。
“文生的意思是先提一个上来,让几位运营经理选一个,大家商量看给谁带,做得好的话,以后这就作为常态奖励机制给客服。”
这么大动静就选一个!不过想到文生平日的为人,众人心里也释然了。
“挑,挑完了出去做事。”梁晓贤的喜怒哀乐从来写在脸上,听完刚才那句话,一副被人耍了的表情,小林看了他一眼,歉意的对他笑笑,之后又是一片沉默。
“我想问下,刚才报到名字的几个人,平时工作是不是勤勉,态度是不是主动。”赵有贞知道大家心里不舒服,可毕竟大局为重,赵有贞以局外人的身份插了话,他知道这时候只有他先开口才合适。
这是虫虫第一次和赵有贞说话:“赵博士,我叫你有贞吧,其实我们客服这边主要是接电话,回信息,还有帮被盗玩家处理账号和装备,上次小林说订KPI考核嘛,我们就以响应玩家时间和处理效率两大项目来评分,各站百分之三十五,还有一个就是用语规范,百分之二十,还有就是考勤,百分之十,其实客服没事情做反而是件好事,说明我们平台玩家质量高,当然这是不可能的。”说完她自己居然笑了起来。
岳少群听了一圈,终于发话了:“反正名额就一个,我之前看几个经常到我这边走来走去的客服,其实都不错的,就拿他们上个月的kpi看看,把最高的选出来算了。”
“那就是颜颜。”虫虫说:“颜颜上个月拿的是满分,要不就是于天成,这个人也很聪明,但是有两次迟到。”
“那就颜颜吧,我投完了。”岳少群这时候已经准备起身了。
林源宗说:“岳哥,其他两个人的意思你也听一下吧,而且还要决定到谁那组去呢,文生的意思是今天一定该给他名单,因为客服的人他不认识,他要确认这个人能胜任运营的工作。”
这个会开的这么急,明摆着今天要答案,身为公司创始人,又要亲自确认能胜任运营的工作,意思已经明摆着了——他就是要自己介绍的那个人转岗。
岳少群愤愤的坐下了,之后又是谁都不说话。
“既然有两个候选人合格,我提议,要么看看两个人的工作年限,毕竟这是奖励机制,老员工应该有优先权。”说话的又是赵有贞。
“有贞,按照资历来的话,就是颜颜。”接他话的还是虫虫。
“但是。”虫虫特地加了重音,“颜颜不能离开客服。”
所有人的目光都转向了虫虫。
“是这样的,客服现在人越来越多了,肯定是老的人带新的人呀,颜颜走了,只剩我一个带不过来的,于天成虽然工作是可以的,但是他毕竟也做了没多久,也没有遇到过突发状况,什么玩家来闹事啦,去消协投诉啦,这种事情只有我和颜颜碰到过,客服本身又要翻班,我们两个老的正好各带一批人,颜颜不能走,至少现在不能。”
事不关己高高挂起,客服代表都说了这番话,结果已经不言而喻了,岳少群也找不到理由反驳,众人懒洋洋的准备起身离开。
“稍等。”赵有贞制止了大家:“虽然我只是市场部负责人,但是刚才客服代表的这番话,我不能认同。”
岳少群和众人看着赵有贞,他接着说道:“赏善罚恶,这是公司指定的制度,为的是激励那些劳苦功高的员工,也是为其他人做榜样,现在我们名额只有一个,自然是应该给资历老、成果高的同事,现在明明有万分合适的人选,却反而让人家受自己工作成果之累,不让人家晋升,恐怕不是道理,说出去,当事人会有想法,旁人看见,也会影响积极性。”
“赵博士……。”虫虫刚从牙缝里挤出三个字,岳少群就打断了:“有贞,你是市场部的人,客服部的困难我们事先都不知道,既然虫虫说了,那这次就这样吧,下次有名额一定给他,和他说清楚,不是我们运营不要,等带完客服的新人,马上让他来。”
几年的工作经验告诉岳少群,这已经不是一个转岗会议这么简单了,他怕赵有贞被枪打出头鸟,抢在虫虫之前表明了态度。
虫虫听闻自然见好就收,不再说话,反驳他的居然是赵有贞:“岳哥,从我夏天进公司起,要申请一点广告资源,一个转岗名额就千难万难,现在明明有名额,为什么不让有能者得之,困难可以想办法解决,一边带人一边接受运营工作也可以;保留名额,带完新人等文生回来,再去运营也可以,就因为人家做的好,所以留着不让他走,反倒是让不如他的先上去,,这个岗位原本现在就不急,我们作为游戏部的一员,可以一起为那些优秀的员工想办法,这是公道。”
这人好奇怪,我明明是在帮他,他居然不领情,还往坑里跳——这是岳少群的想法。
这人好世故,做为公司元老,竟然明哲保身,而不为了优秀员工据理力争——这是赵有贞的想法。
两人对视着,像是想借着这个机会把对方看透一样,虫虫最是轻松,在一旁看起戏来。
“那个,有贞说的有道理的。”林源宗站在赵有贞这边,想劝又不知道怎么劝,毕竟,哪个公司都有不少岳少群这类,赵有贞这种人却是难得一见。
会议室外有人敲门,众人的目光被吸引过去,张泉欣探进脑袋来,对赵有贞说:“老大,你电话。”
“在开会,什么事。”赵有贞看起来不想离开这个会议室了。
“法务,说是合同他们已经拟好了,上面签过字,让你去拿。”张泉欣说完也不离开,还在等着赵有贞。
同一天,上午领导还说卡着合同,下午竟然就签了字,赵有贞当下也想不明白,只是不情愿的站起身,临走时说:“我不是客服组的人,刚才我说的也只是个人的想法,但是我觉得,公司的企业文化要是这么模棱两可,以后怕是不会有什么发展,我们身为部门员工,难辞其咎。”
林源宗刚才听到张泉欣的话,眼神闪烁了一阵,趁着赵有贞还没离开,赶紧表态:“不是的,虽然我也不是市场组的人,我也觉得有贞的话有道理。”
岳少群看见赵有贞要走,也冲着他喊道:“有贞,我也不是针对你,你别在意。”
赵有贞留下一条门缝,回他:“岳哥,我知道你的为人,大家都只是为了工作,刚才我也有失态,各位包涵。”说完门缝就合上了。
留下的众人又沉默了,这会开到这里其实已经开不下去了,让大家尴尬的人走了,留下的人却变得更加尴尬。
良久,虫虫终于又说:“哎呀,事情是我惹出来的,我来说吧,岳哥和晓贤两位都是看着我们客服成立和扩充的,我们的难处你们两位应该最清楚,刚才岳哥也同意我的话了,但是,刚才有贞说的其实也是有道理的,要怪就只能怪上面,真是的,就一个名额,还要我们开会,时间又这么急,怎么想的。”
她说话的时候目光在岳少群和梁晓贤之间来回摇摆,显然是要两人搭话,却没想到两人听了还是默不作声,虫虫讨了个没趣,也赌气不说话了。
林源宗看了看时间;“我看这样吧,客服这边确实有困难,这次还是让颜颜暂时留在客服,下次再有机会,我们也不要像今天这样开会了,直接把颜颜调上来就是了,反正我们部门发展这么快,机会每个月都有的,虫虫今天回去和颜颜说清楚,他虽然是留在客服,但是已经是有运营经理预约他了,只要他这边把人带出来,马上就可以到运营。”
虫虫说了一声好,又不发声了,林源宗见运营那边也没反应,问:“颜颜到时候跟谁,你们先确认一下,虫虫直接告诉颜颜,让他放心。”
“我要。”岳少群立即接了她的话,“颜颜做事靠谱的,给我。”
虫虫:“好的,我回去告诉他,能在岳哥手下,我估计他开也要开心死了。”说完发出吼吼吼的笑声。
林源宗:“那好,颜颜那边就先这样吧,如果他有问题可以来问我。”说到这里她顿了一下:“那个,天成谁要。”
要是赵有贞在,听到这句话估计又要据理力争,在会议室的几个人经过刚才一番,也已经疲了,梁晓贤说:“我刚结婚,造人,你懂得,没精力带新人。”木已成舟,不想上船,那就顺水推走。
“我已经要了颜颜,连着带两个人我忙不过来。”岳少群表态。
吴迪看了一下刚才两人,又开始他标志性的语调:“带人,ok的,没问题,我后面正好有新游戏,广东的,《凡人修真》。”
林源宗说:“那就这样吧,其实今天会开成这样主要是我的问题,我事先没和大家沟通,下次我一定注意。”
众人都站起来了,赵有贞坐在靠近门的位子,已经是空的了,林源宗坐在他左手,虫虫挨着她,对面坐的是岳少群、梁晓贤、吴迪,正好也是三人,这时候,众人才注意到,六人左右两排坐满,主坐却一直是空的。
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