D43:组织经验萃取之提炼方法(归纳法)

作者: 1f48781e1394 | 来源:发表于2018-11-01 22:16 被阅读45次

要将访谈或者观察到的工作方法和技巧整理为可以复制使用的经验,我们必须进行经验的提炼,即提炼方法。常用的提炼方法有两种,一种是归纳法,一种是演绎法。归纳法是一种从特殊到一般的思维方式,也就是说根据许多个别事物的特殊性来概括出同类事物的特征。

D43:组织经验萃取之提炼方法(归纳法)

说的简单点呢,归纳法就是在准确识别信息、整理信息的基础上,找出各个信息要素之间的共性。举个例子,喜鹊是鸟,喜鹊会飞。乌鸦是鸟,乌鸦会飞。所以结论是所有的鸟都会飞的。

这里你要特别注意啦,虽然说归纳法是我们日常生活当中比较常见的论证方式。但是当你使用归纳概括结论的时候,必须确保所罗列的要点是穷尽的,否则得到的结论就有可能不正确的,因为结论大而依据小。

比如鸵鸟也是鸟,还是世界上最大的鸟类,但鸵鸟就不会飞。所以前面的结论立刻就被推翻了。

通过归纳进行方法的提炼,可分为描述性归纳和行动性归纳。

D43:组织经验萃取之提炼方法(归纳法)

1、描述性归纳

描述性归纳说的简单点,就是找出所描述事物属性上的共同点。我用一个案例来说明:

我有一个朋友,去年一年共做了三件事:

第一件是开设线下营销课,全年吸引将近1万名的学习者。

第二件是提供企业内训课,全年共走进100家企业,为企业高管培训营销理念。

第三件是开设公司内训课,给自己公司的销售人员培训营销技巧。

这一年,这个朋友的这三件工作的共性是什么?对,都是学习和培训。

说的再深入一些,无论是针对线下用户、企业还是自家公司,其实全年的核心工作还可以概括的更深入,那就是三件都是营销培训。

D43:组织经验萃取之提炼方法(归纳法)

2、行动性归纳

行动性归纳是指通过分析找出事件结果的共性。我们还是用上面的的案例来举例。这个朋友写的是“上一年培训工作总结”,这句话显然不是一个结论。真正的结论要从这三件工作的共同结果中得出来,即系统提升了学员对营销的热情和参与度。

请注意两种归纳方式得出的差别:

第一种描述性归纳是概括出事物属性上的共同点;

第二种行动性归纳是往前走一步导向最终的结果,寻求结果上的共性。

当然在具体的提炼过程中,一个好的结论也可能是两种归纳方法的结合。即先找到事物本身的属性共性,再通过总结事物发展的结论,给出一个完整有意义的共性结果信息。

继续总前面的述职报告作为案例,我们把两种方法得出的共性放在一起看一下:首先工作本身的共性是,培训;其次工作结果的共性是,提升了学员对营销的热情和参与度。那结合起来,这个朋友总结就可以描述为“打造具有生命力的营销培训项目”。

D43:组织经验萃取之提炼方法(归纳法)

江鸟总结:提炼方法所用到的归纳法,就是系统概括总结的方法,也就是由金字塔底部开始,把所有要素进行归类,再由下向上概括总结的推演过程。

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