人们需要第三者，需要我、你和他。这样一来，问题就不再是两个人之间直来直去地表达了，就可以将二元关系不能处理的“坏”和“好”，投射到三元关系中去消化，二元关系的张力就变得好处理了很多。
当两个人之间直接沟通无法很好的持续的时候，最好的办法就是暂停。引入第三者介入，或者一方从“局”中跳出来，换成上帝的视角来审视整个沟通过程。问题说不定就迎刃而解。
冲突时，得有这样的原则：一，强者让着弱者，因为强者有更多的资源和心力去处理关系中的“坏”；二，作为第三者，要起调停的作用，去化解另两个人之间的冲突，也就是减轻他们关系中的“坏”，而不是火上浇油。所谓的“好人”，容易本能地去表示自己是好人，而不是去化解关系里的“坏”。
两个人起冲突的时候，率先从“局”中跳出来的人，就是强者。这与年龄、财富、职位……无关。拥有大局观的人，不容易陷入“局”中而不能自拔。
把二元关系里的问题，放到三元关系中去处理，并且逼迫第三者去评理或站队，这种现象称为“三角化”。三角化中，最常见的一个游戏是“卡普曼戏剧三角”，也就是心理游戏中的迫害者、受害者和拯救者三个角色。卡普曼说，所有人际关系的互动中都藏着这个戏剧三角，大家也都会在这三个角色中不停互换位置。
家庭当中、室友之间往往容易出现这样的情况。培养自己强大的内心，做一个拯救者，而不去做迫害者，杜绝做受害者。
卡普曼认为，从这个戏剧三角中跳出来的方法是：具备和别人建立亲密关系的能力。因为三角化游戏其实只是在借助三元关系，来消化二元关系乃至一元关系处理不了的坏。当你觉得你、你爱的人以及和你们相关的第三方都是好的，自然就从三角化游戏中脱离了出来。
心力足够强大，强大到能容纳二元关系及一元关系处理不了的坏。就可以从“局”中跳出来，也就获得了心理上和精神上的自由。从而自如掌控情绪，向着人生的圆满迈近一大步。
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