职场必备的数字力
培养数字力
不管在什么时代什么国家，重要的不是语言，而是沟通，语言仅仅是沟通的一个手段。在我们的沟通过程中，要让沟通达到目的，就需要让语言具有逻辑性，即可以把自己想说的事情传达给对方。理性的人通常具有很好的逻辑，逻辑思维的一个前提就是要有数字，数字是世界上通用的语言，直白易懂，如果懂得运用数字，掌握数字的能力，那么你的工作和生活将变得更加美好。
what—使用数字来进行有条理地分析从而决策的能力
why—具有“客观性、具体性和普遍性”特点，促进沟通，增强说服力。
如何掌握数字力？
1 将一切都转化为数字
• 工作上多使用易于理解的数字，但不仅仅是展示，还必须考虑用大家能接受理解的表达方式。
• 在决策时先根据数字合理推出答案，然后再加入个人思考进行判断，不能仅凭数字判断。
• 定性思考前，先定量思考。定量思考有助于理清头绪，增强说服力。
• 让隐藏数字显现的窍门：使用尾数，增强表现力；让人持有基准；使用对比的数字。
2 成为[目标达人]
• PDCA循环：通过制定目标，采取行动，验证结果，最终让其实现“再现”。（Plan制定目标、Do执行、Check验证、Act改善）
• 把目标定量的三个效果：围绕PDCA循环，找出差距解决问题；做出有认同感的评价；正确地共享目标。
• 目标设立：能使自己成长、不断更新提高、自我检查。
•设定定量目标的5要点：考虑目的，考虑感情，组合各种数字，自己决定，加入“中途的数字”。
3 获得[专业的分析力]
“收集信息的能力”和“分析力”是优秀商务人士必备能力。
1）排除主观想法，提高收集信息的能力。
• 不以一般认识作为前提进行分析，做充分的信息收集、事实调查，增强说服力。那些感觉理所当然的常识，在分析时也不要省略信息收集。
• 收集信息的三个窍门：
在可信的信息来源上下功夫，首选可信度高的；
对可信度进行验证，同一数据结合多个信息源进行核对，如从过去、国内外不同地区等等；
平时注重收集信息，按主题分类，做好积累，如记录书名页码、粘贴网址、笔记记录、拍照留档等方式，以便后期运用。
2）正确分析收集的数据。
• 探索更有力说服力的“相关数据”。见到平均数后，不要停止收集信息，再调查中间值、最频值后再做分析。
• 思考有效的“定义”。分析时质疑数据的前提假设，分析前确定“定义是否符合实际”，如不符合则重新考虑。
• 彻查“因果关系”。分析时找到相关关系，但别立即认定是因果关系，因为也有其他关系的可能。可将因果关系作为假设，并且进一步收集信息，逐渐增加分析的精度，让结果增加可信度。
4 轻松解决难题
工作中的问题常夹杂着复杂的因素，为了解决复杂的问题，需要磨练数字力，用数字来分析思考找到解决问题的突破口。
1）跳出二选一的思维。答案并非只有二选一，放大思维，寻找第三个选择，寻找更好的办法。
2）采用备用策略。遇到意料之外的事情时，拿出备用策略与对方交涉，当然不要提前奉送在最后交涉快决裂时使用。
3）考虑最坏情况。思考问题的风险和应对策略。
4）理解“囚徒困境”。即尽管有对彼此来说更好的选项，却不能选择。在现实中，也经常发生因单纯追求自己利益反倒发生不利的状况。因为双方都会考虑对方的行为，都试图把自己利益最大化不利因素最小化，然而最终却导致了不利状况的发生。对于囚徒困境，打开困境的策略有以下几点：
• 和对方达成协力关系
• 胁迫对方
• 和对方做金钱交易
5）当自身处于劣质时，采取劣势的策略。
• 模仿。向强势对象模仿，如大型购物商场附近的小店和分店选择模仿，最终大家都获利，实际上是一个合理的策略。
• 专供优势领域。当与对手有比较优势时，专供各自强项的部分，把弱势的部分最小化。
6）用全局角度思考。遇到问题不要单纯只想自己如何获得最大利益，要考虑改变前提会怎样，对方会如何做，什么才是对全体最好的，从全局角度思考问题。有时候共赢比零和更重要。
5 改变工作的[质]
1）商务人士根据生产出的附加价值而被评价。我们需要区分“业务”和“工作”。“业务”指谁都能做的事情，“工作”指注入了附加价值的业务。所以当自己身处堆积如山的“业务”中时，应该思考如何减少“业务”的时间，增加用来生产附加价值的时间。有意识地花时间工作，让人逐渐得到成长。“工作”具体就是决策本身，在决策过程中产生附加价值。“工作”的能力就是决策的能力。
2）在做选择时，把决策用数字化的方式运用计算方法得出结果，便于我们作出合理的选择。我们在做高质量决策时需注意以下几点：
• 使用期待值。期待值即某件事做了好几次后所产生的结果的平均值。在决策中考虑期待值，没有绝对成功。做与不做都有相应风险。通过计算期待值，衡量风险大小，发现问题所在，提高决策精度，让决策更完善。
• 进行先读。决策时思考将来的收获，并且是深入思考。我们应该每天对自己怎样的行为会（不会）产生怎样的影响，经常有意识地进行模拟。比如思考“花费多少预算能得到多少回报、如果这个任务比其他任务优先做，结果会有什么变化。”通过坚持小决策的积累逐渐完成大的工作；在平时留意正确决策过程中，渐渐磨练商务的直觉和思考能力。
• 考虑时间成本。我们在数字方面耗费过多精力，疏于决策是种本末倒置的行为，决策速度同样很重要。决策越慢，时间成本越高。所以在平常开始积累，为决策提供数字依据。
• 继续考虑假设。数字本身没有意义，从中读出什么才最重要。用数字建立假设，思考将来，利用假设来思考如何让将来变的更好。
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