在临床工作期间，经常会碰见一些超出执业范围的不合理要求，一些病人或家属的思维逻辑，也会使得我们难以理解。
一天正在病房忙活的我，被一个中女人叫住，“护士长，您能给帮个忙吗，女人从口袋里掏出来一个皱皱巴巴的小本子”，看着面熟，却想不起来是谁，我迅速的在脑海里搜索着。
中年女人拿着小本对我说，“我父亲是王某某，经常在这儿住院，5月份刚在这儿出的院”，我是他的大闺女”，听到这里，我才恍然大悟，原来这是患者王老先生的闺女。
患者王老先生是个癌症病人，每月需要定期住院做化疗。每次住院都有一个中年妇女陪同，我隐约知道那是王某某的闺女，但是确实分不清到底哪个是大闺女，哪个是小闺女。
我的第一反应是，王老先生又该做治疗了，姑娘前来预定床位。因为科室床位紧张，这种情况经常遇见，一般打电话预约的比较多，直接来科室预约的比较少。
我赶紧回应说，“大姐！王老师在家情况如何，是不是又该做治疗了？”
王先生的大姑娘，却神神秘秘的把我拉到一边说，“你得帮个忙，给我证明一下，我爸爸住院时，大部分都是我在陪床，你帮我写到这个小本，再签上你的名字”。听了她的话，我真有点丈二和尚摸不着头脑。
原来王老先生住房子正在拆迁，一共分了三套房子，姐妹俩个，每人一套，王老先生名下一套。
大闺女觉得王老先生住院时，大部分时间，都是她在陪床。王老先生在分房子这件事，偏心小妹，做的不公平，三套房子最起码得分给她两套。为此，在家里已经和老父亲和小妹闹翻了，且起诉到法院。现在到这里，寻求她赡养老人时间长，住院时照顾的多的证明。
我婉言拒绝了她的请求，首先撇开事情的对错，这本来是王老先生一家的家务事，再说我确实分不清两个闺女谁是谁？更没有注意过哪个闺女照顾老先生的时间长短。
大闺女还在不停磨叨着说好话，我一直反复强调，“这个忙，我无能为力。真的帮不上”，最后，临走之前她恼羞成怒的嘟囔着，“好像是说我，不通情理，架子大的话”。
我看着她离去背影，无奈的摇摇头，随她去说吧，终于走了，我也长长的喘喘了一口气，还有一大堆事等着处理。
大概三十分钟左右，我接到了门诊大厅一个投诉电话，有一位患者家属投诉了我，家属反映，“我服务态度不好，对患者家属说话生硬”。
对于这个投诉，我真是哭笑不得，王老先生的女儿，没达到目的来了个恶人先告状。
职业要求医务人员为患者提供感动服务、优质服务，视患者为亲人，但也应在互相尊重的前提下，建立在互相信任的平台之上，更不能有超出医护人员执业范围的要求，否则极易导致医护的心理失衡，对自己的职业产生怀疑。
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