做人要正直，公正，在保证自身利益的情况下不损害对方利益，合作共赢，合作伙伴关系。
1. 新供应商开发：寻找工艺或技术的关键点，而质量管理是可以在短期内可以提高的。
2. 20/80原则：只关注重要的20%问题，或者对现有的问题归纳总结关键问题点解决。
3. 最重要的一件事：找出每年，每月，每周，每天最重要的一件事。
4. 关键在人：企业关键在老板，老板决定企业文化。是否能有效解决问题关键在人。
5.寻求一段时间内只进步1%的方法，1%的进步决定结果是否会最佳。
6. 正向偏差：寻找正向偏差的原因。
7. 找到根本原因:80%以上的问题根本原因只有一个，用提问法（5why）找到根本原因。
8. 结果导向或目的导向。
9.懂得取舍
10. 拥抱变化
11.快速行动
12. 专注再专注
13.敢于说不（对不是本职的工作敢于拒绝）
14. 专注少量任务，优先级顺序
15. 抬头看路
16. 人生需要整体规划
17.关系：目的导向谈话，调整轻松氛围，必要的抱歉，共同目的，对比谈话，保持尊重
18.愿景激励
供应商质量问题
1. 来料质量有问题无法使用，并且停线该怎么解决？
2. 量产的主力供方问题，交付压力，如何解决？
3. 体系审核以外有什么办法判断供应商可以交付质量过硬产品？
技术审查，小批量，检测能力，生产能力，人才，文化。
4.长时间工作强度太大，如何调动员工积极性？
无压力做事，运动，冥想，提升效率，目标导向，任务分解到短期目标，寄予希望，认可鼓励。
5. 棘手的难题怎么解决？
可解决，不了解决的例如生产能力。
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