早上点进来简书,发现关注破0,文章的累计阅读量也100以上,正喝早餐粥的我高兴得立马决定多喝一碗,因为这件小小的事情,我却获得了更大的能量,这让我想起前断时间接触到的《行为设计学》
我是谁?我是一种能量
峰值是在《行为设计学》里用来表达体验感的词语,我刚看到这个,脑海里展现出一张延绵不断、起起落落的股票k图,哈哈…………偏了 ,偏了,讲正题。
先讲讲什么是峰值时刻,人们在评价某次体验或经历时,决定性的时刻有两个:
①最好或最坏的时刻,即“峰值时刻”。我们某些经历不仅不会被遗忘,反而会记忆犹新,这就是“记忆隆起”。很多峰值体验的设计并不需要多大的投入,带来的却是意想不到的收获。就像我上面的例子。
②结尾 产生峰值体验后都会有以下一种或者几种情绪:欣喜感、认知感、荣耀感、连接感。
一切的体验感源于事件,抓住峰值体验时机如:转变事件、里程碑事件、低谷事件,把仪式感做足,学会用峰值体验的方式打动客户、家人、暗恋的对象、你的领导。所以别说这个人客户你搞不定,这个女孩难追,就看你愿意用心 及用时间。
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