互联网和科技发展带来的变革中,非常显著的一点就是,用户越来越占据主动权和话语权。
在移动互联网普及之前,品牌还是主要的影响消费者的力量。如今,第三方口碑力量正受到越来越多消费者的信任和依赖。
似乎每个时代变化过程中,都会出现“XX无用”的观点。之所以常会出现类似观点,也许是因为人对未知感到恐慌的心理,也许是因为对未来会如何发展变化感到不知所措。
那么,互联网时代下,品牌真的没有用处了么?也许未必。
移动互联网时代的到来,社交媒体的百花齐放,带来的是一个信息爆炸的复杂环境。据估算,每个人每天要接触1500多条广告或品牌信息。
在浩如烟海的信息海洋中,消费者不可能注意到每一条信息,每个人都会对信息进行筛选和过滤,选择性注意那些想要看到的信息。
在获取用户关注的过程中,有品牌的产品更有可能吸引用户的注意,让用户记住。
各种社交、媒体应用形成的多元信息渠道,让用户随时随地看到任何想看的内容。同一种功能的产品,通过不同渠道,可能有5、6种同时推送到用户面前。那么,用户该谁的,看谁的,用谁的。
有品牌的产品,可以通过品牌定位表达某种态度,吸引具有相同价值观的用户,以此获得用户认可和信赖。
以90后为例。
90后普遍出生在物质丰富的环境里,他们从小不曾吃苦,过着物质充裕的生活。在他们的认知中,未来总会充满不确定,当下才是幸福的。
90后的心理特征是,不喜欢那些讲述遥远的英雄梦的品牌,他们更喜欢身边的大神。90后相信身边实实在在发生的事情,相信那些在平凡的岗位上做出不平凡事情的人。和网络上的各种陌生信息相比,他们更相信身边朋友的推荐和专业人士。
这种心理特征,反映到品牌偏好上,其态度也非常鲜明。
90后更喜欢帮助培养兴趣的品牌,培养他们某种体验的品牌,教给他们一技之长的品牌,以及帮助发掘人生意义的品牌。
如果一个产品的核心用户是90后人群,其品牌定位就要向90后的价值观靠拢,这样才能获得他们的认同,在竞争中脱颖而出。
品牌可以帮助企业提升溢价空间,降低经营成本,为企业赚取更大利润。
品牌能够帮助用户简化决策过程,形成市场核心竞争力。
从这一角度看,互联网时代更像是品牌的大时代。
品牌工具箱
1.正确看待品牌和营销的关系
·品牌只有一个,营销可以多种多样。
·品牌是针对未来的投资,赢在时间复利。
·营销是针对现在的行动,贵在时效结果。
2.品牌传播≠市场营销
品牌传播≠市场营销
3.品牌和用户的新关系:拉式传播
拉式传播4.品牌的新变化
·产品是品牌
·体验是品牌
·用户是品牌
5.改变认知
·品牌先行
·系统作战
·长期价值投资
6、必备知识
必备知识
7、品牌建设
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8、补充笔记
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