当下，各大品牌的营销推广之道大多千篇一律，比如公众号日常发文都局限于诸如品牌形象和产品促销等内容，致使粉丝互动率下滑，粘性不高。其实真正的品牌营销是让用户产生交互的一种方式，因此用优质内容做出别具一格的新颖营销是其致胜之宝。
正如这两天在唯品会周年庆（12.08）到来之前，唯品会推出的推文《你总说我不在意，其实我都放在心里》。该文章中内嵌了一个“走心”视频——“开不了口”，该文一推出，便引起了无数粉丝的共鸣，掀起了一场UGC感人故事浪潮，引得众多用户纷纷评论互动。短短一天时间，唯品会收获了超百万的阅读量，两小时破万的留言回复，后台吸引上万个用户晒出自己的温情小故事。
下面我们就来分析一下唯品会此次成功的秘诀：
1、以重大节日为牵头
唯品会抓住周年庆为牵头，使得该推文出师有名。其实在今年感恩节当天999感冒灵就已经验证了以重大节日为牵头，打造出与该节日背景相关的广告营销可以取得事半功倍的效果。今年感恩节当天，999感冒灵推出的“有人偷偷爱着你”堪称年度暖心视频。
这个世界不美好，但也没有想得那么糟！其实总有人偷偷爱着你, 只是你不知道
2、俘获人心的文案
对于一个成功的营销广告，必不可少的就是能俘获人心的文案。唯品会此次以“你总说我不在意，其实我都放在心里”为标题，正文以“我们都在慢慢长大，对爱的表达能能力却在慢慢退化，越亲近，越生疏；越爱你，越开不了口”为开场白，抓住了唯品会核心用户群体即80，90后的主要心里，引起他们内心的共鸣，产生一种自己就是主人公的意识，吸引他们继续读下去。
3、走心的视频
往往借助一段走心的视频，可以让广告营销收获意想不到的效果。比如999感冒灵在感恩节上推出的“有人偷偷爱着你”的年度暖心视频，以四段平凡生活中的小故事，触动了无数现实生活中形形色色的人，让大家看完视频之后都想要在这个寒冷冬日拥有一盒能温暖人心的999感冒灵。
而此次唯品会也成功借鉴了999感冒灵的成功案例，推出了一个“开不了口”的感人温情视频。该视频中的小故事也是每个平凡人几乎都有过或见过的经历，让用户有一种感同身受之感。然后加之以能引导用户内心走向的文案——“9年，3287个日夜，我们用千万好物替你告白；12.8周年庆，用惊喜说爱你”，彻底击溃用户的最后一道内心防线，打开唯品会APP，给爱的人挑选礼物。
开不了口的我爱你
4、精心的用户互动
每一次与用户的精心互动，都能收获更多忠实粉丝。产品是死的，但是人是活的，只有以带有情感的交互，才能增加用户的粘性，让他们成为我们的忠实粉丝。而每一个推文下方的评论区正是那一块专为品牌和用户实现互动的区域。如果用户的每一次评论都能收到我们用心的回复，那么用户就会产生一种意想不到的惊喜感，加深对该品牌的印象，更加真心的热爱这个品牌，并乐意口口相传。
结合马斯洛需求层次来分析，唯品会此次在用户互动经营上，已经从满足粉丝的生理需求上升到了情感需求。感情实现是营造归属感，满足用户对情感的互动需求，可以让用户从一个旁观者变成一个发声者；从一个旁观者，变成一个参与者。用人格化的情感和走心内容成功占领消费者心智。
随着新媒体的日益发展，品牌营销越发困难，只有找准合适的运营经验，突破传统思维，才能真正提升用户的参与感，获得更持久的粉丝粘性。唯品会这次的广告营销就是一个很好的范例，值得大家借鉴学习。
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