看这本书的时候，我发现自己在与人沟通上，还是会犯错。
如果有人不理解我说的话，那我得尝试去理解他，因为我们站的角度不一样。
如果有人激怒我了，那我得想下，我自己的哪方面需求没有得到满足。或许是我潜意识觉得自己没有被尊重，没有被理解，所以我才会发怒。
当我意识到是自己这方面的需求没有被满足时，我就不会再发怒，而是会努力想办法来满足自己的需求。
这样一来，就避免了后续的误会，避免了更大的损失。
任何人都希望被人理解，被人懂；任何人都有自己的需求。抓住这一点，不断深挖，当我们与人沟通遇到困难时，不妨提一些引导性的问题，引导有需求的人说出自己的需求。
倘若真能这样，那绝大多数人际交往的问题都可以迎刃而解。
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