做个情绪稳定的成年人

做个情绪稳定的成年人，最近深有体会，前段时间因为感冒蔓延，快递不给力，厂里又忙不过来，客户天天催催催，大家都很难。做售后就是这样，为所有公司人的错误买单，当时还有自己的错误。

欣欣就和客户起了冲突，她脾气冲了一句话，对方起了脾气开始不依不饶，说她一个服务人员说话不好听什么，越说情绪越激动，欣欣和人道歉，对方也不听，她只好消极处理电话放在一旁等客户抱怨完挂电话。

欣欣一肚子气在加上最近太忙了，她坐在工位上觉得胃反酸，直打嗝不舒服，她心想新闻报的猝死就是这么来的吧，可不能因为一份工作，把自己搞的这么不消停。

于是她大声对同事小刘说，你和领导说一声我不想干了，让他尽快招人吧，这么下去忙成这样谁也干不动。

我了解欣欣的情绪化，觉得又再像小孩子一样说气话，不一会领导联系小刘，说欣欣发消息给她了让她招人，小刘也如实汇报了情况，说欣欣不想干了。

领导和小刘开始招聘了，招了两个新人，欣欣非常热情的带新人，告诉他们有问题就找她，也不再提不干了的事。看着也不像又不干打算的人。小刘很纳闷，不知道是干还是不干呢。

我和欣欣一起下班，我问她现在的打算，她说看情况啊，如果人都上来了她可以继续干啊，之前她和领导说的那是建议，建议再招人要不干不过来了。有人不忙了她就继续干。

我有点恍惚了，估计小刘和领导也恍惚了，会以为我们幻听了，或者现在何去何从的问题，领导一直合计她要不干了才招人，现在她还干的话，对于人员配置来说又有点多了，毕竟来一个人就是钱，工资要给人发的。

欣欣一直都是很情绪化的人，客户的情绪会带动她，有时候客户抱怨她真的生气，有时候客户的谅解或者一些行为她又跟着感动，有一天她接电话哭起来，原因是客户一生供养师傅，给他们置办东西，自信周到的，她听着感动就跟着哭。

这都还好，主要对同事也直来直去，从不吃亏的，如果同事做什么不合她心意的，她就直接表明态度，还好单位风气好，每个人都挺包容的，从来没有起过冲突。

所以一定要做一个情绪稳定的成年人，不是奉承不是献媚也不是讨好谁，是先把情绪捂住，让理性脑想清楚再去做决定。有情绪是难免的，喜怒哀乐的，谁都有情绪，在情绪爆发的时候就容易做出一些冲动的决定，甚至做出伤人伤己的事情来。害了别人也是上了自己。

就刚才这件事来说，如果公司都是厉害的主，你都说不干了，又后悔自己说的话，还有继续干的心思，如果真的被辞退是不是也会后悔呢。

所以别把自己陷在绝境里，人生不如意十有八九，如果事事都被情绪牵着鼻子走，也是可哀可叹的。