以下题目来自字节跳动往年产品岗笔试题精选题目分享:
(因为其他平台目前暂时只有题目没有相关答案参考,因此这里抛砖引玉,写下自己的思考与大家交流,如果有不对的地方也欢迎批评指正。
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1. 信息流和搜索功能为啥不矛盾
2. 今日头条小流量测试了一下广告样式B比广告样式A的点击率高,但全部换成B之后广告收入下降了(按照点击率来算),试分析原因。
3. 分析2017年短视频火爆的原因,谈谈你的看法及未来发展趋势(此题可同样回答你对短视频行业的了解)
4. 视频播放前的广告分为N秒后可跳过和无法跳过两种,分析其优劣势及应用场景,可从用户、视频网站、广告主角度进行分析。
5. QQ是日活仅次于微信的app,没有被微信打败的原因是什么
下面是我的部分答案,仅供参考:
1. 信息流和搜索功能为啥不矛盾
首先我们解释一下信息流和搜索功能细分的不同,一个产品的核心首先是用户,那么考虑到用户群体,我们可以将用户简单分为三类,漫无目的的用户,有目的但目标尚不清晰的用户,以及目标十分清晰直奔结果的用户。
做个简单的比喻,这三类用户对于典型商场而言,相当于单个女性用户,一群女性用户和普通男性用户。
单个的用户出于消磨时间,会在商场闲逛,并无确切的目的,此时在浏览商铺过程中会无差别的给与到关注和流量,直到找到自己喜欢,感兴趣,好看或低价折扣商品才会停下来,在这个过程她可以给父母买东西给孩子买东西或是给自己买东西,东西的品类可以是生活家居彩妆护肤等多种,因此商场提供多样化的选择给与她们极大的拓展空间。虽然这类用户主要目的是打发时间,购买欲望也不高,但是给平台带来了流量和日活,以及潜在的购买力。
第二类为一群女性用户,或许其中某个有确定的需要,其他几个会陪同闲逛,并在其商铺周围拓展搜索边界,直到物色到满意商品;你问她具体需要什么,她自己也不知道,她得充分浏览,挑选,对比才能决定,而且可能准备买东西的女孩没买到,陪买的买了一大堆。这类用户的需求是你要给她提供足够多的选择和足够长的决策时间,让她慢慢浏览和挑选。
抖个机灵:马云说淘宝是一个娱乐公司,因为每天晚上都有2000万女性用户在淘宝上逛,啥也没买,就是逛。可见这类用户体量庞大
而男性用户则目的明确,往往选择最短路线直奔主题,完成购买并离开商场。因此核心需求就是搜索,选中,买单,这类用户非常理性且追求效率。
因此面对不同的用户需求,有的用户喜欢主动出击有的用户喜欢被动推荐,为了较好的照顾到每一类用户的体验,搜索和信息流都是必须存在的功能。
搜索功能给用户提供了最便捷的路径直奔结果,完成了一次交易,降低了用户的时间成本,提高了用户的好感度,也是产品的核心功能之一,而信息流给目的尚不清晰的用户提供了更多的可能性,而且当此模式由线下转到线上时,基于大数据和算法推荐,信息流有可能提供更多用户可能感兴趣的内容,提高用户留存,促进消费。
毕竟广大女性用户才是商场的第一战斗力(误)。
通过信息流的方式引导用户实现更有效率的阅读体验。更好的体验带来的是更多的使用时长和粘性。
上面论述了有搜索功能的产品是否需要有信息流,另一个思考维度是有信息流功能的产品是否需要搜索功能,答案也是肯定的,
需要。
在资讯密集的时代,如何让用户快速搜索到自己感兴趣的内容,一方面搜索功能能够帮助用户过滤无效信息,另一方面搜索习惯和内容可以帮助产品更好的定位用户并更精准的进行推送,提高资讯的有效性。
搜索和信息流互为支撑,帮助打造产品生态,使得产品的功能更加丰富,板块更加多元,提升品牌的稳固。
2. 今日头条小流量测试了一下广告样式B比广告样式A的点击率高,但全部换成B之后广告收入下降了(按照点击率来算),试分析原因。
答:推测可能原因如下:
【比较优势】因为在AB同时存在的条件下产生对比,A作为备选项和比较框架,使得B的优势更为明显。人们对于广告的价值是无法度量的,没有一个估值的度量,而潜意识里的对比思维模式会使之产生优势,人们更加倾向于去选择广告样式B。而当广告样式A全部被替换后,B的比较优势也就不复存在了,从而降低了用户的点击率。
【变量控制】同一样式的广告不同时间段针对不同人群效果可能不同。举例来说,如果中年人更倾向于点击置顶广告,年轻人倾向于点击信息流广告,那么即使置顶广告在中年人群中表现良好,切到年轻人群中投放时,点击率依然会打折扣,造成广告收入下降。
【偶然误差】另外测试样本较小,结果可能具有偶然性。
(这里通俗的解释一下第一层原因提到的比较优势,比如说,经济学人的订阅费用有以下两个选项,你会选哪个。
A.电子刊600每年 B.纸刊加电子刊600每年
那么毫无疑问你一定会觉得后者更加划算,因此提高了你选择后者的概率,和订单的成交量。
但如果去掉第一个选项,订阅费用默认为纸刊加电子刊600每年,会购买的人可能就大大减少了
Amazing?
有些时候商家就是用这样的小把戏引导我们的非理性决策,虽然电子刊这个选项并不会有太多人真的去选,但它的存在是很有必要的,因为凸显了另一个选项的优势。
有些时候,对于不熟悉的产品其实我们并没有一个很明确的衡量指标,知道他划算还是不划算,但是我们可是食物链最顶层,我们聪明呀,我们会去对比,因此电子刊的存在凸显了后者纸刊加电子刊选项的划算,这么一看纸刊就是白送,那么为啥不选第二个,感觉自己有赚到
(其实是开心的被忽悠了还要说谢谢= =)。
对这部分感兴趣的朋友可以去b站搜索“杜克大学-怪诞行为学”里面提到了很多关于非理性决策相关的内容,非常有趣)
3. 分析2017年短视频火爆的原因,谈谈你的看法及未来发展趋势(此题可同样回答你对短视频行业的了解等同类问题)
首先是【大环境有利】。
4G流量放开了限制以及智能手机的普及为其提供了发展条件。因为视频内容会比传统文字内容更消耗流量,往常受到流量wifi位置等限制,视频内容很难受到用户青睐或者普及程度有限。但如今随时随地上网且不限流因此为短视频的发展奠定了有利条件。
其次是【内容更丰富优质】
从本质来看,文字传播的效果本来就不如视频来得生动和有效,有声音有动态的视频能最大程度上吸引用户的关注度,提升用户体验。作为一种全新的模式比长视频和声音图片等更加具有传播性。视频虽然短但是相对高效,提供了一个既定的场景和发生的故事,而且基于大数据实现了精准定位,用户可以刷到自己更加感兴趣的内容,提升用户活跃度。
第三【满足了碎片化需求】
在全民泛娱乐化的时代,短视频重在短,对于学生和上班族来说除开学习和正常上班时间处理的事务,大多是碎片化的时间,往常通常利用碎片的时间进行阅读。短视频即很好的解决了这一用户场景的需求,可以利用碎片的时间进行娱乐。另一方面其产品使用便捷上滑即可进入下一条,大大满足了用户的新鲜感,用户体验好,也便于用户留存,可以不间断的持续观看相关内容。
第四【UGC带来的web2.0时代】
短视频的普及率较高,没有限制和门槛,人人都可以发布短视频,鼓励普通用户上传视频进行分享,人人可以模仿高赞视频,可以根据抖音内嵌模板生成优质视频进行分享
对于抖音这类产品来说,增加了社交板块有利于社会关系沉淀,引导用户关注和分享动态到主页以及好友之间的互动。
4. 视频播放前的广告分为N秒后可跳过和无法跳过两种,分析其优劣势及应用场景,可从用户、视频网站、广告主角度进行分析。
N秒后可跳过广告:
优点在于给予了用户确定的投放时间和选择是否跳过的权力,一定程度上减轻了用户看到广告的突兀和不适感。对
于视频网站来说这种广告类型属于折中的做法,一定程度上体现了了用户的关怀,保证了一定量有效时间的广告投放,既照顾用户利益也照顾了广告主的利益。
缺点是对于广告主来说可能收效不高。
无法跳过的广告优点在于保证了广告主的权益,确保了广告定时定量的向用户投放,但模式较为强制,视频网站作为平台虽然可以通过这种方式获得广告收益实现营收变现但是承担着损失客户的风险,因为这种广告无法跳过体验较差。
对于一部份追求品质和体验感的用户来说可能会影响品牌定位增加客户流失。
5. QQ是日活仅次于微信的app,没有被微信打败的原因是什么
(本题的解题思路为先解释QQ在微信上线之后面临的问题,解释出现可能被微信打败这一问题的原因,以及后续做出的改进解释其未被打败的原因)
同为社交类app,在微信上线之后分走了大量流量,QQ面临严峻挑战,其原因如下:
【页面简洁有效】由于微信页面简洁,沟通高效没有太多杂乱信息和无用功能且很早开始瞄准支付市场,贴近生活。手机QQ根植于PC互联网时代,而手机上的QQ软件只是便携版的电脑端QQ,虽然功能强大但对于移动端来说很多应用都没有必要。尽管手机版本针对很多功能进行了改进但依旧没有改变其产品的定位。随着互联网的发展人们更加倾向于移动端的app,而微信满足了一个即时通讯和交流的需求,而且操作便捷打开即可聊天。
【熟人社交定位明确】另一方面微信足够私人化真正做到了熟人社交,甚至包括评论均只能看见共同好友的评论。在这个网络化的时代,信息泄露泛滥,而微信的私密性很好的保护了这种熟人社交模式,提高了用户分享和交流的活跃度。因此受到了广大用户的青睐。
但QQ并没有轻易被打败,在日活数急剧下降的时候,QQ迅速调整战略,迅速找准了自己的优势。
之所以没有被自家产品微信打败,也有几个方面的原因:
【用户量大】由于发展时间长用户基数较大,早期的微信用户也是通过QQ引流过去的。因此稳定的用户基础注定没有那么容易被打败
【调整定位】QQ有一个巨大优势就是高度活跃的年轻用户,这使得QQ的产品经理把目光投向了00后群体,面对这一新兴的QQ用户,进行调整和改版,更好的吸引她们和符合他们的需求。
【功能改进】兴趣部落、QQ看点、怼图功能、语音变声、跨屏互动、高能舞室、坦白说这一系列内容都精准定位了年轻化的群体,这一群体关注度高对内容质量要求不高且要求一定的趣味性和社交性,通过有效的运营这些板块,可以留存大量用户,保障每日活跃度。
【适当取舍】同时正视与微信的不同,保留其关键功能如文件传输,群文件群相册等。这一些功能是永远无法被微信所取代的。
因此我们也可以看到,一个产品的生长周期,会面临许多问题,有时候甚至是自家产品的竞争,我们需要不断关注外部环境和当前发展,有效评估现状并适时作出调整。
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