面试

自上半年以来，公司要开一个新店，急需扩充人手，我奉命招聘员工。在招聘、面试的过程中，得以一览众生相。所谓的众生，既有求职应聘者，也有相关部门的同事。

因为手头工作繁多，我一般把面试时间定在下午3点。我在通知求职者过来面试的时候，都会清楚地告知对方面试时间。因为其余时间我得处理当天别的工作，3点才能坐下来面试，并且，我要把应聘人员集中起来面试，以尽量提高工作效率。

让人大跌眼镜的是，大多数应聘人员都不会按时赶到，他们一般都迟到。某一天，一个应聘收银的女孩在下午2点50左右赶到，我很惊讶地说：你来得真准时！她说：应聘嘛，就应该稍微提前一点到。她叫李云，是公司同事小齐介绍过来应聘的，是财经大学的应届毕业生，本科。截止今天，我面试过的人应该有上千人了，但一直记得李云，记得她面试时提前了十分钟左右赶到。

面试的人多了，我发现，相对守时的人有两类，一类是：本科以上学历的人；一类是：应聘下夜、保洁的那些上了年纪的大爷、大妈。其余的，基本没有什么时间概念，3点多、4点多，想几点来就几点来，并且态度坦然，并不加以说明是什么原因导致他迟到。应聘者的这种态度，让我明白，他们对迟到并不觉得抱歉，在他的心里，并没把3点这个面试时间当一回事。尽管，很多人急需一份能养活自己的工作。

我思考了一下，本科以上学历的人，应该是文化水平相对高些，个人素质相对更好，所以时间观念相对强些；恰恰相反，应聘下夜、保洁的大爷、大妈，文化水平相对最低，但是他们反而时间观念也很强，又是什么原因呢？因为他们年纪大了，大多在45岁-65岁之间，一方面是早年接受的教育相对正统，所以行事较为中规中矩；另一方面，年纪大了，经历的世事较多，深知谋生的艰难，力图抓住每一个工作的机会。说实话，一把年纪了还出来找工作赚钱，一般家庭经济状况都不会特别好。虽然有的人说是退休了闲不住，但是富贵人家的老人，再闲不住恐怕也不会出来做下夜和保洁。闲不住可能是个原因，家里经济状况能得到一些补贴，必定也是一个原因。

当然了，除了这两类人以外，别的人，也并不是百分之百地迟到。偶尔也有按时赶到参加面试的，但是实在数量太少，所以给我的印象是：大部分都没有时间观念。

所以每天下午3点，我都在等待那些不守时的求职者。他们会拖拖拉拉，从3点多延续到5点多，陆陆续续地来找我面试。如果我一门心思坐在那里等他们，就是稀稀拉拉半天来一个，浪费我很多时间；如果我处理别的工作，就会不时地被他们打断，效率低下。

我曾经跟公司同事说过这个事，同事说：这还不简单，迟到的就别面试了，让他们回去！

可是公司急需招人！

这点时间观念都没有，还出来找什么工作？同事七嘴八舌地说。

就这样，录用的人还远远不能满足公司的要求！

连个面试都不能按时赶到，还能做好什么工作？

如果把迟到的人都赶走，道理上是没错，但是应聘的人就大部分都被赶走了！

现在的年轻人没有规矩，社会应该给他们点教训。

把他们都赶走，教训是给了，但公司招不到员工，难道这就是我作为人事的工作效果？哪天老板问我要人，难道我说：他们没有规矩，我代社会给他们教训了？恐怕老板就要给我点教训了！

不能跟应聘者置这个气，我要的是：为公司招到人！我唯一能做的，就是在通知应聘人员来面试的时候，一再强调：下午三点集中面试，请准时赶到，不要迟到！

但是应聘人员基本置若罔闻，我面对的情况并没有得到什么改善。他们哪里知道我的难处和心理活动！也许他们大多数人需要的，确实是这个社会给他们一记响亮的耳光，一顿恶狠狠的教训，而不是我这样温和、礼貌地告知他们面试时间。只是，我无法承担起这个社会教育的责任，因为我们公司急着：用人！

有一次，一个小姑娘来应聘收银。我对她进行初步面试后，觉得她言谈举止都很伶俐，长得也水灵，并且是会计电算化专业毕业的，大专学历，各方面都符合收银的用人要求，心里对她很满意。如果不是财务总监王总还要复试，我就直接录用她了。那天王总不在，我只能让她回去等复试通知。她是我心里的种子选手，我估计，王总就是再复试一次，应该也会录用她。并且，一段时间招聘下来，收银岗位只有一个空缺了，这姑娘各方面条件都不错，我也想早点结束这个岗位的招聘。

安排复试的那天上午，我打电话通知姑娘过来参加下午的复试。我一再向她强调：下午3点集中复试，务必准时赶到！不要迟到！

之所以这样强调，一方面是不希望她迟到影响复试，另一方面还因为，财务总监王总毕竟不是我，她脾气大，又不清楚招人的艰难，对应聘的人零容忍，尤其在招人的初期，简直就是横挑鼻子竖挑眼，如果再迟到，那还得了？她绝对会向我同事说的那样：迟到就别面试了，直接回去！

小姑娘在电话里答应得非常干脆，我这才放心地挂了电话。

下午，另外三个复试收银的都来了，小姑娘还没来。我心里很着急，如果让复试的人陆陆续续去王总那边复试，王总就要大发雷霆了，说是浪费她的时间。我让那三个人稍微等了一会，但也不能等太久，3点零5分的时候，我不得不让那三个人先去王总那边复试，不然，王总又要责怪我安排人面试不准时，我跟那些迟到的人有何异？

3点10分的时候，小姑娘还没到，我不得不给她打电话，接通电话后，我问她怎么还没到？到哪里了？

小姑娘说：已经在路上了，一点多就出来的，因为路上堵车……她用着急的口气说，实在是没办法……

不知道为什么，我当时有一种感觉，在我没打电话给她之前，她其实一点都没着急，我打电话问她了，她才不得不用着急的口气跟我说话，总不能我都着急了，她还不着急？

我也很着急，刚才还想打电话跟你说一声的……她说。

我说：那你快一点吧，复试已经开始了！其实我心里说的是：那你也没主动打电话跟我说一声，你真地很着急吗？

放下电话继续等。我希望在那三个人复试结束前，小姑娘能赶到，与前三个人衔接得天衣无缝，不至于浪费王总的时间，也给她自己机会。

没想到，那三个人都复试结束了，小姑娘还没到。财务总监把那三个人的资料送还给我的时候，我说还有一个在路上，财务总监沉着脸说：到现在还没到，还面试什么！

我硬着头皮说：她路上堵车，她个人条件挺好的，挺机灵，长得也不错……

财务总监把资料往我桌上一扔，说：我一会要去税务局了！

4点10分左右的时候，小姑娘终于到了！她气喘吁吁地进了办公室，满头满脸晶莹的汗珠，我相信，从我打过那个电话给她以后，她是真地着急了。我说：你来得太晚了！

小姑娘开始解释她多早就从家里出来，路上如何如何堵车……还说：我一看时间晚了，赶紧给你打个电话说明情况……

她竟然说是她给我打的电话！

我想了一下，她的客观条件确实是应聘人员里最好的，再招下去也未必能招到更好的，并且，我真地想结束这个岗位的招聘，招聘岗位繁多、任务繁重，能了一桩算一桩。于是我再次硬着头皮给财务总监打电话，问她还在不在公司，能不能再复试一个。

财务总监说：我已经在路上了。

放下电话，我对小姑娘说：没办法，财务总监已经出去了。

小姑娘显然也很失望，但是也只能道歉，说：对不起，我来得太晚了……那下次还能不能参加复试呢？小姑娘心有不甘。

那要看后面的安排了，我礼貌地跟她说，如果再安排复试，我再通知你吧……

好的，谢谢，小姑娘倒是很懂礼貌，说，今天真是麻烦你了……

我倒没关系，我说，关键是你自己，白跑一趟，没能参加面试。

哎……小姑娘懊悔莫及。她还不知道我作为人事是有心想录用她，否则，她会更加懊悔。

小姑娘刚出门，坐在我对面的同事小秦就说：吴姐，她刚才竟然说是她打电话给你的……明明是你打给她！你没听见吗？

我说：我听见了。

那你还给王总打电话？

她的客观情况是所有人里最好的……她只要参加复试，王总肯定能看上她！唉……

唉……连小秦也跟着叹气了。

那天参加复试的三个人，王总一个都没看上。我继续在招聘网站上发布招聘信息，继续通知应聘人员来面试、复试，后面接连安排了好几场复试。但我没有再通知那个小姑娘过来参加复试，尽管，她的客观条件很不错。

值得一提的是，个把月后，我接到了一个电话，问我们公司还安不安排复试，收银招好了没有。是那个小姑娘打来的。我告诉她，收银已经招好，不再安排复试了。

到那个时候，收银确实已经招好了。而她，还没有找到工作。

当然，那个小姑娘可能只是在这件事情上大意了，以她的各方面情况，在普通人当中可能仍然是个讨人喜欢的女孩。但是，至少在应聘我们公司的收银这个工作上，她为她的大意付出了代价。我在无意识中代这个社会教育了她。

关于迟到，这是给我印象最深的一件事，所以一直记忆犹新。

大部分应聘者都迟到，偶尔有早到的，下午一、两点就来敲办公室的门，这个时间我一般都还在处理别的工作，突然被他打扰，其实心里也很不爽。但考虑到他毕竟是提前来，态度好，重视这件事，所以我还是停下手里的工作，让他填表，给他面试。

有一天，下午两点钟的时候，我在外面办事，办公室同事打电话给我，说是有人来面试了。我说：怎么那么早？通知他们三点来的。

同事说：已经来好一会了。

我说：你帮我拿个应聘登记表，让他坐到咖啡区那边填。我回去了去找他。当时我们公司已经搬到了新的办公地址，配套齐全，除了主营的珠宝店外，还建有一个健身馆和一个咖啡馆。

三点的时候，我准时回到了公司，急急忙忙去咖啡区找人，找了一圈，没看到有应聘填表的人。回到办公室，正在问同事知不知道那人坐在哪里，一个人拿着表进来，问：人事回来了吗？

回来了。我连忙站起来，说，我刚才去咖啡区没找到你。

他不满地说：我就坐在沙发上的。

我说：哦，不好意思，那我可能没看到你……

你不是通知三点面试的吗？

是的。我说，我三点回来的，一回来就去找你了……我瞥了一眼电脑上的时间，当时是：三点零八分。

我两点钟就来了，一直在那沙发上等着……他抱怨说。

不好意思，耽误你时间了，那我们开始面试吧。我只能这样说。

那个人应聘的是培训督导师的职位，我带他到咖啡区坐下来交谈，三句话没说，他就断定他自己不符合公司的要求。既然这样，面试很快就结束了。直到离开，他都是愤愤不平的口气和态度，为他两点钟就来公司等了那么久。

回到办公室后，同事问我怎么那么快就回来了，我说：这人是个急性子，又等了那么久，不太高兴，走了。

他还不高兴？小卜说，他两点钟就跑来这里坐着，影响我们正常工作，他知道吗？

他当然不知道。我说。

他抱怨他两点钟就来的时候，我要是你，就得说他两句。小谷说，谁让你两点就跑来的？我们没时间提前接待你，你怪谁呢？

跟他说这些有什么用？我说，我现在的关键是：为公司招到人！领导天天催着我要人呢！天天上网发布招聘信息，应聘的人就那几个，还得符合条件……我没法跟他们置这个气！

也是，我们这北方城市人才太少！想当年，我在深圳的时候，小谷开始夸夸其谈，说，一个设计的岗位，随便发布一个招聘信息，几百个人上门应聘，迟到的，直接赶出去，早到影响我们工作的，也直接赶出去……把一个设计难题作为复试内容布置给他们，复试的时候，就收到几百份设计方案，挑选余地大着呢……不管最后能不能招到工作人员，反正工作难题是解决了……

可惜，我作为人事没遇到那么人才济济的大好形势！领导天天催着要人，嫌招聘速度慢，应聘者寥寥，还大多不是迟到就是早到。我且在他们的夹缝中生存吧！

乍一听说，人们都会觉得，早到总比迟到强。但再仔细想想，迟到是没有时间概念，早到就是有时间概念吗？早到影响了别人的正常工作，就是有时间概念吗？自己早到了，还要抱怨等得太久，就是有时间概念吗？

关于早到，这是我之前没有想过的问题。任何场合，我都力避迟到，不愿意犯这种让人讨厌的低级错误。但对于早到，我倒是从来没有特别考虑过。这些早到的人，应该也跟我一样，出发点很好，为了避免迟到吧，甚至以为早到可以博得对方的好感。只是没想到用什么样的方式早到才更合适！

感谢这些应聘者，让我知道了怎样才是真正正确的时间概念。既然他们教给了我这么宝贵的教训和经验，在以后的招聘工作中，我还是更多一些耐心和爱心来对待他们吧！他们可是不收我学费的老师！

当然了，公司在持续扩大中，招聘任务压在我头上重如泰山，也容不得我不耐烦啦。