1
上次我代理一个劳动争议案件。
开庭前我和当事人说调解可能需要让步,他也很理解,说自己能接受。
庭上调解,单位给了一个相对不错的赔偿数额,但大叔却反悔了,死活不答应。
出于为当事人的利益考虑,我和他重复了调解和裁判的利弊:仲裁案件调解后不可上诉,不存在一审二审拖时间。
但是他还是要求判决。
后来裁判未下来之前,大叔又联系我说接受之前调解的数额,但是这次,用人单位不答应了。
我很不理解,如果当庭同意不就没有后面的事情了吗?
看了《谈判就是搞定人》这本书以后,我明白了。
原因就在申请书上。
2
先给大家普及一个干货:锚定效应。
锚定效应就是说,人们对于一个事件的定量估测往往会受到初始值的影响。
在做决策的时候,我们会不自觉地给初始信息过多重视。
产品包装上的推荐价格就是这样干扰消费者的,它让你觉得自己占了商家便宜,但是如果你先看到批发价,你可能就不会买了。
除此之外,我们生活中随处可见的折扣、促销、专家,也是利用这个原理影响我们。
我的当事人就是被申请书上的赔偿数额左右了,尽管我跟他强调了申请书的赔偿数额是虚高的,但是他潜意识还是觉得应该跟这个数据差不多。
申请书的数据,可以用来影响法官、仲裁员为劳动者带来更多利益;也可以影响当事人的心理预期,造成调解失败。
知道这个原理以后,我决定以后先给当事人看靠谱数据。
当时太年轻,too 样 too simple啊。
3
谈判看似高大上,其实生活中经常用到。
和孩子商量学习、休息的时间分配。
和领导商量升职加薪。
和老婆商量家务分配。
······
只要有人的地方就有利益纠纷,有利益纠纷就有矛盾,有矛盾就要谈判。
不管是严肃的商业谈判,还是简单的生活谈判。了解一些谈判技巧都能为你的生活带来方便。
《谈判就是搞定人》是作者是日本律师、法学教授田村次郎和管理学系教授隅田浩司,两位都是经验丰富的谈判大牛,整本书引用了约一百本谈判学著述,数据详实,值得细品。
当然,小园是不愿意细嚼慢咽的,我只喜欢大快朵颐。
所以拿到书那天,我就疯狂看了起来,干货超级多,吃得好饱。
不过呢,学者的文章都有一个毛病,就是阅读体验没有网文那么爽,有点消化不良。
好在本书配了很多简洁的图片,文字读不懂可以看图。
另外,本书的写作还是很符合逻辑的,先提出问题,然后给出办法。时间紧的时候大家可以锁定自己困惑的问题,直接往后翻一节看预防策略。
比如刚才说到的锚定效应,作者给了3个策略:**我们可以根据实际情况确定初始数值,先发制人抛给对方;如果对方已经使用了锚定效应,我们可以转移话题啊,“我们来谈谈产品质量的问题······”;最最重要的:做事前准备!(这个书里面有章节详细介绍。)
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end
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