主管老是不满意，是我问题吗？
〈01〉
最近接到朋友的一个电话，在聊天的过程中，她告诉我她工作上遇到了困难，从电话中的那头可以明显感受到她的忧虑以及困扰。她告诉我，她正考虑是否适合这个工作岗位，以及是否要离职的问题。
于是我们就花了时间好好地聊这件事，她告诉我她其实在这个工作已经十多年了。但是之前她是文员，是因为发现自己还蛮能跟客户聊的，而且跟许多老客户关系也好，所以呢，最近转战到业务部门。
在从事业务的这个时间，她很享受在顾客的相处上，业绩也不错，但是她的主管觉得她的个性太率真，不懂得做业务，一些业务的技巧、心思不懂地去使用。而且别的店的销售主管也是这么认为，因为他们主管都是非常厉害的销售高手，以至于让她对自我产生怀疑，觉得自己口才不好，同时她身边的朋友，也不断地劝她离开这个工作岗位，但是她又不愿意就这样离开，所以她觉得内心很纠结。
〈02〉
不知道你有没有发生上述的情形?
有时候在一个工作岗位上，一直无法展开手脚，个性上觉得彆扭，不知道自己适不适合，或是明明业绩做的不错，但是同事或是主管希望的表现方式，一直不符合自己的性格，不知道该如何调整，怀疑自己适不适合这样的行业。
多多少少我们都会遇到这样的问题，有些人会把责任往自己身上揽，有些人则会把责任往公司推，我认为在面对这样的问题，可以用三个面向去检视，才来去判断是否真的是自己不合适。
〈03〉
一、自己问题
我们可以检视一下是否自己已经停止学习、停止成长？
跟同事、同业从业人员相比之下，自己目前的阶段在哪，相差的距离是哪些？
有时候因为工作需要，内向性格的人从事业务工作，的确是要学习与人相处，但这只是改变与人相处习惯，并不是改变性格，让自己成为一个极其活泼外向的人，这样是扭曲的，内在会非常不舒服。
每一个人都有自己性格的特色的，也总是会有属于自己的客户，并不是一昧地去修正自己短板就好，有时候反而是把焦点放在自己长处上，发挥个人特色，不遮掩不足之处，更令人欣赏。大部分的顶尖业务员都是因为将自己风格特色不断地放大，才成为顶尖，并非靠业务技巧。
二、主管问题
其实遇到一个好的主管是很重要的，主管的角色很像是父母角色，主管带业务呢，就像是妈妈带孩子一样，用的方式不同，小孩成长过程的塑造也会不同。
一个数学考不好的孩子，老是骂他、打他，我相信他更考不好数学，就算考好了，内在程度也受了很大的影响。
尽管是一个数学考不好的孩子，若是用鼓励、赞美的角度，让孩子找到自己的学习方式，找到成就感，不仅更可以把成绩考好、而且内在也很有安全感、自信。
所以不是千里马少，而是伯乐少，当一个人遇到真正赏识的伯乐时，会发自内心的让自己成为千里马，因为这是一种相知相惜的感动。
三、心里状态
第一、去检视一下现在的心里状态在哪里，如果每天在还没上班之前就已经不太愉快，那么在工作时，主管以及客户都能明显感受到，这样自然没办法把事情做好，或是每天上班只是在等下班，用这样的态度上班，我相信所有的主管都是不乐见的。
第二、不要老是去思考自己该不该离职，我觉得这样的问题，应该一次解决。好好找个休假日，问问自己内心，到底要去要留？
要留，就做到让主管刮目相看，证明用自己的方式也可以达成。
要走，是要直接地辞呈，还是要做到成绩后风光地走。
〈04〉
最后我们从朋友的故事去用观看：
因为她一开始就告诉我要咨询是否适合做业务的这个区块，所以我在跟她聊天的过程中呢，除了听她讲这事情的经过、状况，也提出了一些关于业务、同事、主管的问题。藉此更全面了解状况外，也特别去留意了一些她的表达能力以及对服务客户的态度想法。
听她讲完后，我认为她的表达是非常顺畅的，而且是用很体贴客户的心，真诚地服务顾客，业绩表现也不错，也愿意学习改变。但主管们则是用利益的角度，希望她用业务技巧去把她的业绩做的更好，同时主管采用的做法恰恰是责骂教育，认为越责骂，孩子就会越长进。但却不知道朋友的内在其实承受不住了，而面对这样的情形，她每天工作非常的不愉快，也每天在思考自己该不该离职。
于是我提出我的看法供她参考，我告诉她，她的表达没有问题，我听起来非常的流畅，同时我听她的话语、语调、语速是令人非常舒服的，尽管透过声音也可以知道她是很真诚友善的人。同时对于客户的部份，其实蛮了解客户、可以抓住客户的心，同时也愿意学习与改变。
我觉得问题可能是出在主管身上，我用孩子的例子举给她听，让她明白主管的重要性以及长期待在这样的工作环境的后遗症，会破坏到自己内在的自信心。关于她该离开还是该留下来的部份，我郑重地询问她，她也告诉我她想继续。
于是我告诉她，她的性格特征是有能力的，不需要去修正自己的短板，不必要一定要成为主管希望的业务，可以把自己的特征放大。同时既然要留下来就好好地做好，不要整天把心思花在去想该留下来还是该走，而是想办法让自己表现杰出到让主管闭嘴，让他认可你用自己的方式也可以达到这样的标准。
同时用这样的心态服务顾客，告诉顾客，在2018年，要成为公司的最杰出业务，希望他们帮忙转介绍，成为冠军也会好好感谢他们，不要不敢开口，因为每个顾客也都想被最杰出的服务，那么竟然你的表现优秀，就勇敢跟客户开口，把他们介绍来的顾客服务好，就是最好的交代。然而，当你成为优秀的业务了，这时候再考虑要留下来还是要跳槽转职，因为这时候走也是风光的走。
〈05〉
所以我们面对这样的问题，其实还是要从自己、主管、以及相对应的心态方法去做调整，而不是单方面觉得是自己问题或是公司问题，检视问题之后，要去要留想清楚，就算要走，也走的漂亮、走的对得起自己。
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