在之前的文章中,我提到过,做设计的时候,有些场景的操作流程是无法通过想象设计出来的。
因为,如果对一个行业一点都不了解,设计出来的产品,很可能并不符合真实用户的使用场景。用户调研就是为了解决理想与现实之间差距的问题,如果有机会的话,最好亲自去用户使用的场景下观察用户是如何使用产品的,会有更多的收获。
一直有这样的感觉,在做设计的时候,会很容易陷入设计的范畴内,把思维收束在「这个界面怎样好看」、「这个图标怎么画比较完美」等等,这样只关乎设计层面的问题。
不是说这样的做法不好,这种做法并没错,是体现我们价值的一部分,在大多数的眼中,设计师就是为此而生的。
但是,作为设计师,不能止步于此,如果要想更进一步的话,需要接触的不是产品经理、不是工程师,而是真真正正在使用这些产品的用户。不用问,只是观察他们如何使用,就能验证大部分自己的想法是否正确。
仔细想想自己作为用户的时候,是一种怎样的状态。
在使用一个产品的时候,是为了一定的目的去的。比如现在到了晚上,睡前想听一些比较舒缓、有助于睡眠的音乐,下一步肯定是要在某个音乐 APP 里尽快找到这样的歌曲,这时候你不会去观察这个界面是不是好看,不会在意这个图标上是否多了一像素,这个时候的主要任务就是找到想要的歌。
如果 APP 不能实现你的这个目的,可能你会直接就关掉了,界面再好看也不会用,充其量摆在那里当个花瓶。
所以,在做设计的时候,一头扎进设计中固然很重要,但是也要适时停下来,从一条路走到黑的路上停下来,看看这个设计是否真的能满足用户的使用需求。如果无法确定,那就尽快找用户进行调研或者进行实地考察,真正让用户觉得这个产品是有价值有用的。
这是我确定一年目标后的第 67 篇文章,你们可以见证我是如何在我所处的 「怪圈」 中不断挣扎,并一步步跳出去的。
「シトナイ」「紅シャケ」のイラスト [pixiv].jpg
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