这本书《沟通圣经》可以教你做360度无死角的沟通人才。
十大金句：
1、大多数人认为沟通就是开口说话，其实，再简单的沟通都包括五个环节。
2、沟通有四大目标：被接收到、被理解、被接受、引起改变。
3、为了让沟通有效，需要考虑的五点：目的、对象、场景、内容、方式。
4、常见的五种沟通：听、说、读、写、非语言沟通。
5、个人沟通、集体沟通和公众沟通。
6、如何高效阅读？最核心的就是提高辨识广度。
7、认知“语义群”而不是单个的字词。
8、用图形辅助沟通：白板、PPT、图表等。
9、学会用视觉沟通：颜色、形状、示例说明。
10、沟通，就是尽量保证信息不失真，并达成最开始设定的目标。
一、开篇：
1、沟通是怎么回事，了解沟通过程，谨记沟通原则。
2、听、说、非语言沟通，这是三种最常见的沟通形式。
3、工作中的沟通：对上对下的实用沟通技巧。
4、沟通中的视觉辅助工具
5、挑战阅读：提高阅读速度、扫清阅读障碍、SQ3R阅读法
6、书面沟通：能说会写才可以纵横职场
7、视觉沟通：可能是未来最重要的沟通方式
二、正文笔记：
1、沟通是怎么回事
沟通的过程：
（1）发送者或来源
（2）编码
（3）渠道或媒介
（4）解码
（5）接收者
（6）反馈
2、说和听
（1）基本说话技巧：个人特质
清晰、正确、同理心、真诚
（2）如何听才是有效的？
听是最重要的沟通
请你来回答一下这10个问题
在提高“听力”的过程中，上面这10个问题就是你应努力达到的目标
3、非语言沟通
非语言沟通，肢体语言
4、工作中的沟通
打电话的基本原则：简短、礼貌、随机应变、清晰
面谈：如何恰当地问问题
5、阅读的挑战
（1）提高阅读速度：自己控制你的阅读速度，不同的内容用不同的速度
（2）提高阅读速度的方法
（3）阅读障碍：舍弃不重要的内容，决定阅读内容优先级
（4）阅读新方法，关注例外
（5）SQ3R阅读法
纵览、问题、阅读、回忆、检查
6、书面沟通
（1）商务书信的类型：目的、分类、领域
（2）报告的种类及分类方式：对话、示范或口头报告、信、备忘录、电子邮件、填好的表格、多页文件
7、视觉沟通
（1）使用图表：多重曲线图、组合曲线图、散布图、直方图、统计信息、用图表呈现
（2）统计数据：图形描述、图案条形图
（3）图示：地图、路标、指示性信息
（4）显示关系：结构图、决策图、信息树
思考及行动：
1、自己的沟通强项在哪里？是嘴巴能说？笔头能写？眼睛会说话？肢体语言丰富？看书消化能力超强？
2、培养自己的沟通强项。
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