职业发展通道设计

# 前言 #

在企业的发展中，员工激励主要由三个基本方面组成，包含薪酬、氛围及职业发展，对于不同类别、不同层级的员工，这三个维度的激励强度不同，如操作层员工，对薪酬激励更敏感，知识型员工则对职业发展和氛围更加敏感。所以，越来越多的企业开始注重职业发展通道的建立，为员工提供更为广阔和更为通畅的晋升条件和路径，既为了留住人才，同时也为了企业内容组织的发展。

# 一、什么是职业发展通道？ #

广义的职业发展通道是指一个人一生的职业发展路径；狭义的职业发展通道是指一个人在某个组织中的职业发展轨迹。职业发展通道是组织为员工职业发展和职业晋升设计的路线，是员工获得工作满意，实现职业理想和达到职业生涯目标的主要途径。

一般来说，职业发展通道可以划分为传统职业发展通道、横向职业发展通道、网状职业发展通道和职业发展双通道等。目前，大多数企业采用的是职业发展双通道，由双通道延伸出来的，还有三通道、多通道等。

# 二、如何进行职业发展通道设计？#

一般来说，职业发展通道设计分为四个步骤：定通道、定标准、定规则、留接口，关于第二和三步骤具体内容可以参照之前文章《任职资格管理之标准体系构建》，本次主要着重介绍“定通道”的方法。

（一）职业发展通道框架设计原则

一般来说，在进行职业发展通道设计的过程中，主要遵循以下四类原则：

1具有明确类别区分：

框架结构应当具有清晰的纵向类别区分。分类的方式可以依据职系、职类、职位、组织架构、专业方向等。

2具有显著层次结构：

框架结构应当具有明确的横向层级结构。职等的层级跨度可能有所不同，职级的层级跨度应尽可能保持相同。

3具有足够的容纳空间：

框架结构应当具有足够的容纳空间。不但能够容纳现有员工群体，也要考虑未来组织扩张和人员晋升的需要。

4具有合理对应关系：

不同职位在框架结构内要具备相对合理的位置对应关系。可以依据职位重要性或任职的难易程度进行匹配。

（二）职业发展通道框架设计步骤

1划类别——划分通道类别

划分通道主要是对通道的类别进行划分，就像收拾衣服一样。一堆衣服散在床上，怎么下手去收拾呢？我们划分通道的过程也是一样的，一堆岗位散在面前，该怎么下手去划分呢？

（1） 梳理岗位、明确职责

在我们划分的过程中，结合部门职能及岗位说明书，将岗位的目的、上下级关系、主要职责、任职条件等进行分析，将相同的进行归类，同时，我们必要时还可以对相关人员进行访谈，确保我们梳理的内容与实际工作是相符的。

（2） 职类、职种定义及划分标准

经过上面的梳理之后，我们将工作性质、主要职责和任职条件相同或相似的岗位合并，形成岗位集合。同时，依据工作性质及主要职责，对该集合进行命名，得到职种。同理，再向上集合得到职类。

（3） 职类、职种分析调整

在划分的过程中，并不是说，我们将所有的类别全都划分出来去给他建通道，而是在之前的基础上，对划分结果进行分析。对于一些专业性不强、技术含量不高的岗位，我们不专门去建立通道。并且，我们需要结合企业的战略以及从人才培养的角度出发，去分析现有的通道是否满足企业的需要，划分出来的这部分类别的岗位人员是否是可培养的，进而对我们的通道进行分析和调整。

2划等级——划分通道等级

什么是通道等级的划分呢？通道等级的划分实际上就是给每个级别的员工能力勾勒出基本轮廓，概要的描述对每个等级员工能力的要求，为后续任职资格等级标准开发定下基调，任职资格等级标准是对通道等级划分的具体化。

那么，具体如何去划分通道等级呢？在划分通道等级过程中，我们主要从以下四个维度去进行考虑：组织对于员工能力的要求、内部各通道级别之间的横向对比、人才的成长规律以及参照一些业界普遍的设计方法。

一般来说，为了对员工能力进行细分，我们会对通道等级进行二次划分，二次划分可以分为四级，如果员工人数较少，我们也可以划分为三级或者是两级。

图一：职业发展通道等级划分示例

刚刚提到，在等级划分时，我们对每个级别员工能力勾勒出了基本轮廓，所以，接下来我们要做的，就是对通道等级进行定义，定义主要是从6个方面进行描述：

（1） 学历与工作经验

（2） 掌握知识与技能的深度和广度

（3） 解决问题的难度/复杂性和熟练程度

（4） 能够承担的职责

（5） 在专业领域中的地位/影响力

（6） 在业务变革、战略规划中的作用

一般来说，前4项是各等级都会涉及到的内容，而（5）和（6）可能需要到较高的等级才会对本项内容进行描述和定义。

图二：职业发展通道等级定义示例

最后还要提到的，就是对于我们各个层级的职数的控制，一般我们会在较高层级设置相应的职数比例，而对于普通工层，一般不做要求。这样考虑的目的，主要是为了在企业内部形成竞争，同时，也是处于对成本控制的考虑。同时，我们也需要考虑需求量的大小去设置具体的职数，比如企业对于中高端技术人才的需求量较大或者企业的主要业务以工程类业务为主，那么在职数设计的过程中，这一类的职数就相对要高一些。

# 小结 #

以上，就是关于职业发展通道设计中“定通道”的步骤及内容，总体概括就是划类别再划等级，具体关于接下来定标准的步骤就暂不赘述，以后有机会再总结。

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