安静，是一种修养

安静，带着一种独特的美，让人觉得很舒适，觉得很悠然。

安静和沉默有所不同，沉默是有话不说或者是无话可说，通常带着郁闷和不快，而安静是内心的独白，是自然的，是优美的。

安静，是一种修养 安静，是一种修养

在严歌苓小说《陆犯焉识》里，冯婉瑜给人的感觉就是很安静。她不争强好胜，她不斤斤计较，她内心时常是满足的，安详的。

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反思自己，好几次真的是太不安静了。每每遇上胡搅蛮缠不讲道理的客户，我偏偏要据理力争，非要争个输赢来，结果自然是不容乐观的。

一个客户只做一张小图，让我每台机器都打一个小样。我冷笑了一下回复过去：“每台机器都要打样，你是有几百个平方的物料需要下单吗？”

客户就回复我说我说话难听。

另一个客户下单了，问我物料打印出来了没有，我一看打出来了。客户回答：“哎呀，我客户要改，你这张能不能不要算我钱啊，还要再做一次。”

我气不打一出来回复道：“你是比较独特吗？已经下单制作出来的物料可以不算数？”

客户回复说我说话难听。

还有一个客户要加急，我下单加急了，结果她没有标注数量，说打少了，让我再加急她马上来取。

临近双十一，都是比较忙的，我回复道：“老板娘，这个时间机器都在忙，不好加急。”

她回复道：“那没办法，我东西都是在你家做的，你需要负责。”

我又忍不住了：“我怎么听同事说你好几次把问题物料图片发来，质问我们，结果一查不是我们这里做的？”

那个客户说我说话怎么这么难听。

还有一个客户的款子迟迟不打，我电话再一次打过去催款，对方说道：“不是我发的文件，还没对好。”

我简直要急火攻心，回答道：“做生意也要讲诚信的吧，你一开始说马上打，现在两个月过去了，你的马上打和今天打也说了n次了，总共就几百块钱，你是有几百个员工。要一个个问过去是谁发的文件，谁定的尺寸吗？”

客户恼羞成怒道：“既然你这么说话，那我就更要拖一拖了。”

细细反思，我怼客户一时快感，引起对方的不快，终究不是好的选择。

人和人相处，无论是生意上还是生活上，都该有一种得饶人处且饶人的心态。要给对方台阶下，留情面，这样对方也会有所感知，即使是不讲理的客户，后期自然也会有所收敛。

安静，是自带的一种淡定。那种淡定，无论面对什么情况，才可以冷静对待，慢慢解决问题，不至于事倍功半。

安静，是一种修养。