关键词：从我做起
唯一能直接控制的人只有你自己。改变错误的观点，即认为我们的苦恼是由他人导致的。要想解决好“双方”的问题，只能从“自己”开始，在自我身上找原因。
关键词：关注你的真正目的。清楚自己希望通过对话获得什么，无论出现多少可能转移注意力的情况，要坚守自己的目标。
a) 发现自己即将陷入沉默或暴力状态时，停止对话，冷静思考你的动机。
b) 问自己：“我在做什么？这样做的目的是什么？”
c) 明确你的真正目的，问自己：“我想为自己、他人和人际关系做些什么？”
d) 最后，问自己：“如果这是我的真正目的，我该怎么做？”
关键词：拒绝“傻瓜式选择”
即“逃避或对抗”的非此即彼、非黑即白式选择。
逃避：寻求安全港湾（明哲保身，面子上的一团和气，沉默）；
对抗：战胜对方、惩罚对方（蓄意伤害）——我们的初始目标是想解决问题，但每次只要有人提出反对或质疑的声音，我们转眼间便会把初始目标忘得一干二净。
留意自己的行为是否是在做“傻瓜式选择”。
学会对比说明的方式，消除“傻瓜式选择”的影响。即，说出你希望的目的，明确你不希望实现的目的，然后开动脑筋寻找可以实现对话的健康方式。
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