“我相信，人天生热爱生命，乐于互助。可是，究竟是什么，使我们难以体会到心中的爱，以致互相伤害？又是什么，让有些人即使在充满敌意的环境中，也能心存爱意？”
是啊，我们为什么难以体会到爱，而且还互相伤害？这个问题的最好解答就是《非暴力沟通》。
《非暴力沟通》这本书的作者马歇尔·卢森堡博士，著名的心理学家。他发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通”。
生活中我们经常会陷进暴力沟通方式，比如“妈妈，你天天说我，你烦不烦？”“你这个孩子怎么这么笨，笨死了？”“你天天晚上回来这么晚，是不是在外面鬼混”……这些话脱口而出，火药味浓烈，硝烟弥漫，引来的要么是一场战争！要么就是沉默以对，将愤怒压抑在心底，一旦压抑久了，一点小火苗就会点燃愤怒，就像火山爆发，像炸弹引爆，一场战争无可避免，轻则伤人伤己，重则关系破裂，家庭重组，甚至牢狱之灾。不管是情绪炸裂的吵架，还是沉默的愤怒，都不是解决问题的方式，都会让我们成为愤怒的奴仆，被愤怒所驾驭，陷入沟通的困境。
生活中，我们常常无意间陷入这种暴力的沟通方式，嘲笑女孩长得胖，讥讽拾荒者浑身难闻的味道，打断别人的说话……事情看起来都是小事，但这种隐蔽的语言暴力，给人造成的伤害并不比拳打脚踢造成的伤害低。我们该怎么办，如何逃离沟通困局漩涡，逃离沟通的愤怒？马歇尔通过一生奋斗，和平解决方案帮助人们解决语言的分歧。帮助我们不带语言的伤害，解决与人沟通困境，高效沟通。他觉得非暴力沟通要素四个方面，“观察”、“感受”、“需要”、“请求”。
马歇尔之所以研究人类和谐共处，与他的经历有关。在他9岁的时候，他家搬到了密歇根州的底特律。到达后的第二个星期，他家附近公园中一起暴力事件引发了种族冲突，接下来几天有40多人遇害。他家处于冲突的中心地带，整整三天，他家紧闭大，不敢外出，他犹太人身份让他在学校受排挤，遭讥笑、嘲讽，遭同学放学后围攻，拳打脚踢。给他身体和心灵带来极大振动和冲击，到底是什么让人不在心底有爱，互相伤害？怎样才能让人放下暴力，为了找到答案，他先后学习临床心理学、比较宗教学、心理学等，大量学术研究后，让他在1963年找到了一套行之有效的方法，这套方法可以帮助大家规避暴力，变和谐有爱的沟通，他将这套沟通方法命名为“非暴力沟通”。为了表彰马歇尔在人类和谐共处方面的突出成就，2006年他获得了地球村基金会颁发的和平之桥奖。
这本书通过《让爱融入生活》、《是什么蒙蔽了爱》、《区分观察和评论》等十三个章节。强调感受和需要，马歇尔指出，尽管我们的价值观和生活方式不同，但作为人，都有着共同的感受和需要。我们都渴望被理解、被尊重、被欣赏。只有我们理解了感受和需要，就明白为什么我们会生气、会愤怒。只有我们掌握了这种方法，沟通问题就明朗起来，暴力消退后，爱自然流露！
这本书不仅让我们学会了沟通技巧和方法，更重要的是帮我们分析沟通障碍的心理因素，寻找解决问题的根源，正真领悟到沟通诀窍。让我们学会爱，学会表达，表达感激、感受，领悟生命的美，绽放生命的美！
摘录：《非暴力沟通》“作为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有想过和“暴力”扯上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话确实伤人！言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。非暴力沟通能够：疗愈内心深处的隐秘伤痛；超越个人心智和情感的局限性；突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式；用不带伤害的方式化解人际间的冲突；学会建立和谐的生命体验。”
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