非暴力沟通摘要7

十二 重获生活的热情

1倾听内心的声音

2解决内心的冲突

3心灵环保

4用非暴力沟通代替诊断

十三 表达感激

1赞扬的动机

2非暴力沟通表达感激的方式

在表达感激时，包括三个部分：

a对方做了什么事情使我们生活得到改善；

b我们有哪些需要得到了满足；

c我们的心情怎么样。

2接受别人的感激

3对感激的渴望

4充分表达感激