在线教育这三年，经历了潮起潮落，曾经以为自己赶上了风口，也曾经以为自己选错了方向，这些年的起起伏伏，今天回想一下，这些坑我都踩过，给大家分享一下。
在线教育创业这些年，沉沉浮浮
一.课程体系（学习路径）
其实我们一开始是有课程体系的规划的，但是并没有在网站上体现出来，这就是隐患所在。网校上线半年，运营模式渐渐补全，营收相对稳定，公司9月份进入盈利状态。而业绩也在稳步增长，其他新业务也在紧锣密鼓的开拓中，整个公司呈现欣欣向荣的姿态。
但是，这个时候问题就凸显出来了：购买了会员的学员学完自己正需要（或者感兴趣）的课程之后，后续想要的课程没有了？（随着时间的推移，学员的需求是不断的升级进化的，而我们并没有课程体系告诉我们的学员我们后续会上哪些课程，导致付费学员的快速流失。）
当时做了紧急处理（还好我们原来是有预案的），直接把课程体系分区块在导航栏进行了显示。
但这其实没有解决根本问题：我们的内容跟不上学员的学习需求。
我们最开始定位的人群是：工作2年以上的程序员。这个细分人群的好处是消费能力和消费意愿（相对）非常强（这也是我们网校上线半年就能达到30万月营收的一个很重要的原因）。
但是问题也非常明显：这些学员的学习需求变化非常快（平均俩仨个月一更新），按照1000会员，每三个月更新一次需求，我们需要每个月上线多少门新课？（而且是系统课程，几十个小时才能讲清楚）。
而相应的，我们的教学服务怎么跟得上？
所以当时我们做了一定的限定，主打大数据和云计算方向。但是这样在一定程度上是自我限制（内容的自我限制）。
但是当时我们的盈利模式想的相对简单（一直攻线上），而线下的确实在后续的运营过程中就成为了一个非常大的坑。
我现在也遇到不少的网校校长来让我给网校运营建议，但是看到太多在网校初期并没有做内容规划的网校了，不禁有点怀疑：难道这是绝大多数网校初期的通病？
二.完课率
完课率这个问题几乎所有网校（应试类的相对好很多）都会遇到。Coursera 2014年的完课率只有4%，我们当时的完课率相对好一些，收费课程（我们只有公开课免费）能有8-10%左右（因为我们面向的人群相对成熟很多）。
但是我在上面也说了，我们定位的这些人群的需求变更的太快了，我们追不上。
所以我们曾经尝试从初级小白做起，但是小白人群的购买能力比较差，而且在没有学习监督的情况下，这个完课率低的简直感人，100个人里面99个都坚持不下去（虽然后续课程的转化率还可以，但是完课率更感人，我都不好意思说）。虽然我们在讲师的讲课能力、讲师个人魅力、学习提醒服务、教学问答服务、活动运营等方向上都做了努力，但是因为在线学习的零监督特性，几十个课时的课程，小白们基本上就没有全部学完的。
后来思考了一下，我觉得未来完课率的提升应该能从这些方面得到改进
1.随着优质信息获取越来越简便，人们的生活水平也越来越好（不用担心生存问题），年轻人的心智觉醒会越来越早。而心智觉醒意味着有更清晰的人生方向和人生目标，那么学习动机以及自律能力肯定能够比我们这一代有不少的提升。
2.随着技术的发展，比方说VR和AR，更好的沉浸式学习体验可以在很大程度上优化完课率。
3.脑科学、心理学等方面研究在教学领域的应用，让更多的教师理解人的学习机制，就可以设计更科学的教学模式
4.随着大数据的发展和学习数据的积累，更智能的学习助手能够帮助学员设计更个性化的学习路径。当然，相对应的，更多样化的学习内容也可能由更多样化的教师们来提供。
时间有限，今天先讲这两个坑，后续还有很多坑，比如教学服务的坑，比如劣币驱逐良币的坑，比如网校数据分析的坑，比如网校用户自增长的坑，比如产品研发能力不足的坑，比如兴趣类学习变现方向的坑等等，在线教育的创业人和网校的运营人们，你们是否也遇到了很多坑，说出来一起探讨下吧？
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