和很多朋友聊创业产品开发,经常听到的是“我们的产品指标很牛”,“我们的产品用到了xxxx新技术”,等等。
出现这种情况的原因很简单。这些朋友都是某一行的技术专家,想创业。作什么呢?肯定是擅长的领域。
当你手中有一把榔头的时候,看什么都像是钉子。
这种思路导致的结果是技术决定产品,产品开发重技术开发,技术人员往往就是创始人员以技术发展来驱动产品开发的整个流程。可以想像这样定义出来的产品用户接受度会是什么样子。
斯坦福大学(Stanford d’school) 总结了从用户需求分析开始的创意产品开发流程,本文对此流程进行下简单讨论。
想定义出更受欢迎的产品吗?斯坦福创意流程会帮助你
iPhone 为什么大受欢迎?
2007年苹果公司发布第一代iPhone 到今天九月发布iPhone X,创造了智能手机业界的神话和标杆。
是什么让iPhone 可以长盛不衰?是CPU跑分和屏幕?4s的同代对标机是三星的盖世2,后者性能指标全面优于前者,但没有妨碍前者成为手机史上最经典。
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是操作的便捷性?记得挎贝粘贴是什么时候进到iOS的吗?记得通知、提醒、多任务、目录操作这些安卓标配功能是什么时候才进到iOS的?
iPhone 的成功是其带来了完美的用户体验。
到了今天,iPhone满大街了,不再是身份的象征,不再是装调的利器,但仍然有众多的死忠粉。为什么?同样是用户体验使然。用户的怀旧和舒适的感觉使他们拒绝换成别的操作系统。
老夫老妻的感觉。
如何提升用户体验
想定义出更受欢迎的产品吗?斯坦福创意流程会帮助你提升用户体验的根本是产品的定义就是从提升用户体验开始。
产品定义的第一步是用户需求分析。用户需求分析就是要弄清楚
用户有什么需求
用户的基本需求是什么?他们要什么功能?
用户有什么愿望
用户想要什么样的更好的体验?用户想要什么样的更好的性能?
用户有什么痛点
用户有什么担心?现有产品会有什么潜在的风险?
弄清楚这些问题之后,再开始定义产品的功能,要明白每个功能会给用户带来什么样的不同的体验,这些体验上的改善会给用户带来什么好处。
斯坦福创意产品定义五步法
这五个步骤分别是
理解用户需求
这是最重要也是最难的一步。这也是这个方法区别于传统方法的根本所在。
产品定义
这是工程执行的步骤之一。以后会专门介绍。
产品实施规范
如何将一个想法细化成一个个软件或硬件部件,并制造出来。这是经典的工程话题,我会有后续文章介绍。
原型
这与精益创业思维一致,从小批量开始试错,迭代。
测试
试错,迭代。
技术出身的人也会设计出伟大的产品,如乔布斯,扎克伯格,拉里,布林。但是,其成功更来自其产品对人类的生活的改变。给人类带来了前所未有的变革才是其产品伟大的原因。
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