销售的过程也是沟通的过程，沟通有问有讲，如何有效的沟通？如何在沟通中快速达成共识？
以往我们都习惯于讲，讲完问题后就直接切入自己的主题，开始讲专业，讲产品，讲企业，讲文化，讲优惠....，把顾客讲晕了，自己也累的要命，其实销售除了讲，还需要有技巧的询问，问出需求，问出了为什么，才帮助顾客解决心中问题，问题解决了,销售也就水到渠成！
《快速成交「五问」》
一、 您最在乎什么？
目的是要了解顾客最在意的问题，只有真的了解顾客最在乎的问题，在沟通过程中讲的内容才能引起顾客的关注。
例如：「可问姐姐对于面部与眼部您更想改善哪个部位」？「也可以问面部的肤色与紧致塑形你最想改善哪一种」？
问出了结果进入下一个环节，重点不能只是问了，而是要问出关键点。
二、为什么在乎
目的是做自我危机，确认需求。也就是说这个问题对顾客有什么影响？
例如：顾客说：「“皮肤过敏影响到了我的工作”」。 这时，重复顾客的话，并稍放大一下。「哦，也就是说过敏已经严重影响到了您的工作，同事、领导、客户每次看到都会问一下」！
三、 期望达到什么结果？
目的是再次确认核心需求。
聆听顾客的真实想法，听到后不要急着开始讲产品的功效。
四、 心里愿意接受什么样的调理方式？
目的是了解顾客对问题的认识。然后通过专业，为顾客分析她所想调理的方式的优劣势，并引导您即将提供的方法。
例如：顾客说：「对于过敏我以前都是去医院，现在也就是想能快点改善就行」
回应说：「去医院打针与涂药是会比较快，但有没有发现会反复？而且每一次的反复都比上次情况更严重？」
「如果现在有一种方式可以即帮你调理问题，又安全还不容易反复，你愿不愿了解？」
顾客通常会说：「“你先说说看，我用了很多效果都不好。”」
回应说：「“希望我帮你达到什么效果？」”目的通过顾客对效果的期待程度再次确认是否核心需求！
五、 愿意投资多少钱达到需求？
这句一定要问而且要淡定不抢话的自然问。等顾客说完一个大约的金额后在继续沟通。
《执行好「五问」的关键点》
一、少说多问
在沟通中少说与话题无关紧要的，多询问，让顾客说出自己想法。很多时候我们会无意识的说很多的话，导致顾客也听不到重点。
二、用心聆听
能听到顾客声音在说什么？而不是沉浸在自己的世界里，讲我们认为的事。
三、换位聆听
有没有站在对方角度，感觉自己的话是什么感受。如果你是顾客你听了自己的话有什么感受？有很多时候我们讲的话都不是顾客想听的，所以也无法达成最终的销售。
四、少问多次
1次只问一个问题，不问出问题，不要轻易做出解决诊断。
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