日益变化的市场,竞争越来越大,销售也越来越难做。
以前很多靠磨单、人情等完成销售,最终都不能长久。
如何能快速的且不伤客的成交呢?
如何让成交率变高、成交速度变快、成交量变大?
特别与大家分享之前学习过的高效成交六步曲,透过以下六步典,可以令销售能力快速提升,由菜鸟变专家!
高效成交6步曲高效成交至关重要的六大步
一、专业诊断
更精准了解顾客需求,也是打开顾客信任之门的一步。
1、要掌握专业知识,有理论知识为根基,不能忽悠。
2、同时要专业辩证要准确,像医生一样找到顾客问题的根源
3、能诊断根源及延伸问题。
专业诊断是在销售中的第一步,专业,真诚的与顾客分享会有意想不到的收获。
二、危机引导
运用专业知识,分析顾客潜在问题的发展规律和途径,令顾客对之前所关心的问题或潜在问题引起重视。
1、掌握问题发展趋势
2、了解不同群体的危机要点
危机引导必须由真心而发,为顾客好的危机。
三、处方配置
给予顾客专业的调理处方(讲原理),然后在嫁接所推荐的产品。
1、能找到根源和关联性问题
2、熟知产品及调理理念
3、配合工具「处方表」
处方品项搭配需全面:切入根源问题、强化凸显问题、铺垫延伸问题。
四、产品渲染
产品是实现效果的载体,透过渲染产品价值,让顾客愿意选择向她推荐的产品
1、要编写完善的产品渲染话术「包含企业渲染、品牌优势、产品疗效等」
2、对产品的专业效果承诺
产品渲染突出优势,充分体现价值,时间3-5分钟最适宜
五、快乐成交
快乐成交决定顾客成交的意愿、成交效率及满意度
运用顾客感兴趣的沟通方式及沟通话术,让顾客快乐成交
1、编写完善的快乐成交话术
2、掌握顾客的心理价格
3、产品优惠方案
危机令人重视、向往令人心动,心动才能行动,突出用后效果
六、售后服务
售后服务做的好,要令续单快
透过建立档案,有案可查、有据可依
1、建立会员档案系统
2、建档基本要素:特殊指向、需求诊断、专业处方、护理结果、回访记录。
3、建立系统并执行落地
没有消耗就没有销量,产品消耗完是重复消费的连接点。
销售就是在想办法帮助顾客解决痛苦
销售就是帮助顾客做决定付诸于行动
高效成交六步曲被称为10分钟成交,看似简单的6步,每一步都做到需要多模拟练习,在后续的短文中也会将每一步的细节进行一一分享,希望能对大家有所帮助!
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