「赢得人心」@日更第72篇

「赢得人心」@日更第72篇

人是群体性的动物，只要不是隐居在深山老林，只要在红尘之中就存在着各种各样的关系。而只要有两个人以上，就有影响者和被影响者，领导和被领导。

处于各种各样的人际关系中，想要做事情，想要做事业，想要和睦的家庭，想要快乐，就需要赢得关系，赢得关系的本质即赢得人心。

自古有一句名言：得人心者得天下。帝王将相获得民心者得天下，失民心者失天下。往小的说每一个人赢得人心的程度越大，所获得的成就和幸福就越高。

刘备最开始是卖草鞋出生，生逢乱世，出身卑微，为什么刘备能在三国占得一席之位？

张飞、关羽讲义气，刘备就给他义气，于是桃园三结义。

诸葛亮，想要一展才能不受束缚，于是刘备就给尊敬和军师之权。

长坂坡之战赵云救回刘备的孩子，刘备摔儿以收人心。

刘备是看似什么都不会，但是他有一个非常重要的能力即赢得人心，这才成就了他的霸业。

马云开始创业时，有十八战将，当时资金、技术都没有，为什么他能够白手起家？为什么员工、投资方、客户、代理商都蜂拥而上成就他？因为他懂得赢得人心。

再看一看我们身边的例子，爱华姐在元页的时候，我们纷纷会被她所吸引，在我们俱乐部大部分的会员都跟元页有密不可分的关系。

因为我们欣赏爱华姐的行为，信任她的人品，愿意追随她。

崔姐当完主席之后，默默为俱乐部付出，一直守护俱乐部，从来没有离开，给我们树立了良好的榜样，于是我们俱乐部的主席，在俱乐部可以是最多的，做了一个非常好的传承文化。

由此我们可以看到赢得人心是成事的关键，而赢得人心分为五个层次：

接纳 > 欣赏 > 信任 > 追随 > 崇拜。

在人与人相处过程中，把关系分为这么几种：夫妻、亲属、朋友、同事、合作伙伴、竞争对手、仇人、陌生人、恩人。

而人与人之间的关系，从无到有，从远到近，想要成事，需要获得足够的信任度。

①接纳

游戏a：两两配对，同时伸出右手握住对方，相互证明和争论并说出“我是对的”，1分钟。

游戏b：两两配对同时伸出右手握住对方的右手，这次每个人依次说出“我听到你的观点，同时这是我的观点”。

从游戏a体验中可以感受到很累，双方都要证明自己是对的，在掰手腕过程中，让自己感觉很疲倦，并且没有倾听对方说什么，同时也没有收到对方想要表达的内容，一味的证明对错，于事无补。

从游戏b体验中可以感受到有自己的态度并且有倾听对方观点的空间。

用这个游戏来说明在两者关系过程中没有对错之分，如果两个人都想证明自己是对的，对方是错的，对关系的本质没有任何有效的改变。更应该聚焦表达观点对于双方的共同目标是否有可取的地方。

相信两者之间都是有好的出发点，先有倾听接纳的能力，秉承着“建立有效、放下无效”的原则才有彼此合作的可能性。

②欣赏

我比较讨厌强势的人，所以我和强势的人合作很困难，于是在我的生活工作朋友圈强势的人都比较少，导致了我的能力没办法快速的提升。（敢于强势的人一般概率上都比较自我、有能力）。

再扩大这个范围，我们每个人都有喜欢可不喜欢的人群以及类别，性格中的不接纳有可能是：傲慢的人、嫉妒的人、暴怒的人、懒惰的人。

因为我们的分别心和评判的标准使我们丧失了一部分的人群，也制约了我们的天花板。

我们所讨厌的这类人，他一定不会在生活或者工作中消失不见，每每出现的时候，我们总觉得膈应，为什么我们选择逃避的方式去应对这些人，不妨扩大格局去看。

如果我开始喜欢这些曾经被我讨厌的人，和他们相处，帮助他们成长，我的格局和能力是不是更进一步！

试想一下这些被我们讨厌的人，如果是我们的下属、是我们的客户，难道我们就置之不理吗？那心胸得多狭隘，事业难有大成就！

（我相信马云、任正非曾经也有“讨厌”的人，而这些人一定会出现在他的员工团队中，也会出现在他的投资方中，如果不能很好的处理这段关系他们一定不会做的这么大）

正是因为我们能和“讨厌”的人打交道，并且真正欣赏他们，其他人会怎么看我们？至少在对方的观念里我们强大了，我们格局变得更大。

而一个连竞争对手、曾经讨厌的人都能够去欣赏与合作，在外人看来就是很佩服的一点。

电视剧中军队里有刺头兵，而有能力的连长总是喜欢这些刺头兵，因为是刺头兵，所以就代表着有特殊的能力，只要降服他就会给整个团队带来更加强大的力量。

所以生活中往往我们所讨厌的人化解完之后，给我们带来的力量是最大的。

③信任

能够被人信任有两种品质，一是信任你的人品，二是信任你的智慧！

在两者关系中，只要出现两个人就有领导者与被领导者，如何让成事达到百分百？

有一种管理模式叫权力性管理，即为命令，布置的任务你要去完成，这种方式叫做“要我做”，其意愿没有达到百分百，完成的任务值一定会比意愿值低一些。（打战“给我上”）

另一种管理模式叫非权力性管理，即为感召，是基于你的目标去布置你的任务，这种方式“我要做”，意愿度百分百以上，他会想方设法的让任务完成，并且超值完成。（打战“跟我上”）。

与其说让对方信任我们，并且愿意去做，不如说他信任自己的选择。只要他相信自己的选择无论出现什么样的后果他都选择承担。

④追随

我们愿意追随什么样的人？【利他的人】

“对自己有好处”，能够给自己带来好处的人，并且这个人不会伤害到自己。

懂得“利他”的人，帮助多少人，就会有多少人愿意追随。

而我们如何相信它是一个懂得“利他”的人？

智慧的人不看你如何对他，而是看你如何对身边的人或竞争对手！如果对权贵的人阿谀奉承而对身边的人欺诈打压，这种人两面派，不知道信任和追随。

如果对于权贵的人，对于竞争对手，对亲戚朋友，对同事，都是一样帮助“利他”，那就有足够的理由相信，不论处于什么状态下，你都愿意去成就他，这个人就值得跟随和信任。

“利他”是没有分别心的，不论是竞争对手、“讨厌对象”、弱势群体、权贵人士，都应该拥有大格局从站高一线的角度去成就他人。

而从方法论而已，“雪中送炭”的力度更有力量。

⑤崇拜

待定。