终于等到了星期一，可以去大使馆了。
先去中国驻希腊领事馆。来回换乘，终于到达，马上遇到自己的同胞，应该会有温暖和回家的感觉吧。
对着窗口，把自己的情况向工作人员说明，“先把这张表填了。”
交表后看工作人员如此淡定，再次诉说自己情况的紧急和复杂。“我们只能给你办一张临时旅游证明，不能办护照。”
“旅游证明，半小时就能做好，那我们在这等，一会能取吗？”
“我们不能保证时间，况且我们要跟上海出入境管理局核实。”
“现在才10点，国内下午3点，那你们现在可以核实啊？”
“我手头有很多事情要处理，我会发电子邮件跟国内联系，要看国内是否能快速回邮件。”
“电子邮件？事情紧急不能打电话吗？”
“这是我们工作人员的事，你无权干涉。不过，你可以打电话给上海出入境管理局，等他们收到邮件，催他们快点回复。”竟然让我自己去催。这让我想到钱包被偷那个晚上，我分别打电话给了中国大使馆和芬兰大使馆，中国使馆让我们星期一来办事，芬兰工作人员要了我的电话，十分钟过后，大使馆负责人主动给我打了电话，了解我详细情况，当时是芬兰时间夜里11点左右啊。
此时，我只能对着玻璃，通过这个小窗对着中国工作人员讲话，她一脸木讷地坐在玻璃墙后面，偶尔用眼睛瞟我一眼，继续低头看我的表格。看到她瞟过来的眼神，我赶紧把自己的情况说清。
接下来，我们前往芬兰驻希腊大使馆。工作人员也隔着玻璃、站着跟我们聊，“我们这里没权给你补办居留证，但可以办visa，前提你要提供中国护照。”
“可我护照也被偷，那怎么办？”
“我以前也遇到像你这样的案例，当时他在中国大使馆那能够很快办到紧急护照。我不知道为什么这次中国大使馆说不能。不过，我会把你的情况向芬兰那边说明，看看我们可以努力做到什么程度。我需要你的电话，下午我跟芬兰那边交涉后会联系你。遇到这样的情况，你一定很伤心，我希望你仍能享受度假。”
然后，她把芬兰大使馆这里的Wi-Fi密码告诉我了，方便我们坐下来网上查找各种信息。
接着，我们就坐下来往上海出入境管理局打电话。“这事不是我负责。”
“那请给我转负责部门电话，可以吗？”
“上海有200多个部门，你自己得弄清希腊领事馆的邮件发给谁，这事哪个部门负责，我不能给你乱转啊！”
连打两个都这个服务态度，第三个根本不让我们讲话，开始教训我们起来：“第一，这事不是我负责。第二，你知道现在国内几点了吗？我们要下班了（我一看时间12:10, 国内5:10）。第三，我可以帮你传达，负责人怎么做，不归我管。第四，事情都有轻重缓急，也许有人情况比你更紧急。”
起身要离开，想去洗手间。问芬兰使馆工作人员哪里有，结果他把两道电子防护门打开，让我们进入他们后台工作区的洗手间。防护门打开又关上，当时我和唐鑫就被打动了。
哎，国内的机关工作人员都是接线员吗？一个推一个，打电话层层闯关到最后，还不一定找到负责人。
都是大使馆，中国的让我自己去联系国内，自己去催。芬兰领事人员，却主动联系我、主动跟芬兰总领馆那边交涉。
都是政府工作人员，一个把规则看得太重，一个从人权、人性出发给予关怀，这样不同的社会环境，作为普通人内心的太平必然倾斜。
我是中国公民，在芬兰居住。我的祖国，在我最无助的时刻，没有给我一点安慰、为我想办法，反而是芬兰体谅我、安慰我、帮助我。这让我想起龙应台的那句话：中国人你为什么不生气？
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