在2015年的TED演讲中，心理分析专家Robert Waldinger 分享了哈佛大学跟踪了724个人，历经75年的研究发现：让人快乐和健康的源泉不是金钱与权力，而是良好的人际关系。而开启良好人际关系的第一步，就是从一句搭讪和顺其自然的聊天开始的。
美妙的下午茶上个月同学聚会，大家正在饭桌谈论孩子的各种补习班，兴趣班，讨论各方面的花费和作为父母的辛苦，一直沉默的某位同学忽然来了一句：“你们还不是在炫耀孩子？”大家一下子就沉默了，气氛一度尴尬，整个儿聚会的氛围由此走向了下坡路。
怎样做一个会聊天儿的人，不招人烦，并且交到朋友，这里有四条简单的规则和两个禁区。
规则1：开放的心态
越来越多的现代人与人沟通的方式依靠手机，宁愿在微信，QQ聊天群泡一个下午，却与邻居见面都不打一声招呼，甚至一个楼门多年也互不相识。自己的经验是，生活中的乐趣多半来自于身边现实的人，而且好多能够持续交往的人脉也是从打个招呼慢慢建立的。社区里的邻居，接送孩子遇到的家长，健身户外运动的玩伴，给个微笑，试着打个招呼，一定会有更多的收获。
规则2：礼貌地提问
打过几次招呼后，顺其自然地开启闲聊模式了。这里谈到两个技巧，第一是找到双方的共同点，比如都在共同的城市生活过，共同的兴趣爱好等等，这样容易拉近彼此的距离，使得聊天更加轻松。第二是发现对方的兴趣点，比如遇到穿着运动装的就从身体锻炼聊起，遇到接孩子的就从兴趣班谈起。开启愉快地聊天是从他人感兴趣的话题开始的。
规则3：赞赏地倾听
倾听是一种重要的社交能力，没有倾听，沟通就失去了意义。带着好奇心和赞赏来倾听他人的故事，这会迅速增加自己的亲和力。行动上可以身体前倾，点头，重复确认和给予肯定，这些行为会增加倾听的效果。大多数人都喜欢表达，做个好的倾听者正好可以满足他人倾诉的需求。
倾听—来自网络规则4：恰当地结束
不做评价的结束聊天是继续今后聊天的前提。不要对聊天内容做总结式的评价，因为评价给他人的感觉是高高在上，拥有判决权。这时只需要说：“和您聊天很高兴，下次再聊。”这样就可以轻松愉快地结束了，还给下次见面留个机会。
接下来说说聊天的禁区。
禁区1：谈论隐私问题
聊天可以谈天气，旅游，爱好等等，过于私密的问题不能触碰，否则容易引起尴尬的局面。隐私问题对不同的人群可能有些不一样，对于大多数人而言，避免涉及收入，婚姻状况等等。这些随着话题深入，视情况而定，每个人接受的范畴有所不同，需要对他人的感受敏感一些，别人避开的话题就别继续追问啦。
禁区2：主观判断他人
几乎每个人不喜欢别人对自己做定性的判断。在聊天过程中，不要做总结，不要下结论，避免造成他人不快。同时，除了别人问到，也不要轻易给别人自以为是的建议，因为仅仅通过只言片语很难对事情有个全面清晰的认知，盲目给别人建议会引起他人反感。
无论在工作中还是在生活中，学会愉快地聊天会营造一个轻松愉快的氛围，开启彼此的信任。有了信任，会给自己打开一面广阔的天空。
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