过年送礼,So easy!

作者: 颖丹 | 来源:发表于2017-02-06 11:38 被阅读0次
    过年送礼,So easy! 即便,你是一个行事独立的人;即便,你有万事不求人的底气和傲骨 ,但,你总归要在过年的时候给父母送礼,对吗?

    你知道怎么送礼吗?你送的礼靠谱吗?

    送礼时,你坦然安心吗?收礼时,对方明白欢喜吗?

    有人说——世事洞明皆学问,人情练达即文章。

    所以,送礼能送到心坎上,也是有修养、有能力的体现哦~

    今年,我用心理学中马斯洛的需求理论,小实践了一把,发现送礼不仅稳妥,还有奇效。

    【人物介绍】马斯洛,美国人,是著名的人本主义心理学家。他认为所有人都有五种需要,而且像阶梯一样从低到高排列,分别是:生理需要、安全需要、爱和归属需要、尊重需要和自我实现需要。马斯洛还认为:只有低层次的需要得到基本满足,较高层次的需要才会出现。

    如果,送过年送礼是一道必须迈过去的坎,那么,依需求理论来行事,明确了解对方的需求,从需求层次找切入点,一定会送得服帖、漂亮、让人念念不忘。


    现在,以我给老妈的礼物为例,从需求层次入手,看看,为什么有的礼会成为老妈的心头好,有的却为老妈所不屑的呢?

    基本情况介绍:老妈,72岁,教师退休,月收入5000,和老爸的收入加在一起月入上万。患有糖尿病和慢性肾炎十余年。和哥嫂一起住在县城,房子大约200平。

    我给老妈的礼物清单:压岁红包+自制的固元膏+拖地机+一封信

    NO.1压岁红包

    红包是祝福,是每年的习惯,今年也一样。但是,老妈不愿意收,她说——退休工资足够用了,拿你们的钱做什么?去年的钱,还没用呢,红包也没拆,放在那儿呢!好说歹说才收下,但是,老妈又说了——我只是代保管一下,放在一起,以后还给你们。

    【解读】 需求理论第一层:生理需要——指人对食物、空气、水和休息的需要,是维持个体生存的需要。

    红包里是钱,可以够买日常生活所需,可归为生理需求。老妈的生理需求,已经经由退休工资得到了充分的满足,所以,送这样的礼物是花了大价钱,却差点遭受拒绝。这是出于惯性送出去的礼物,也老妈不屑的礼物。

    如果是二十年前,老妈还缺钱的时候,我猜她一定会惊喜地收下这份礼物。现如今,老妈的需求已经升级了,而我还停留在原地。

    NO.2自制固元膏

    老妈的糖尿病和慢性肾炎已经有十余年了。上上下下,时好时坏地波动。

    固元膏是养生教母马凌悦推荐的食疗方法。用最好的阿胶,自己亲手剥的核桃、桂圆、红枣,加芝麻、黑枸杞、酸枣仁和酒,不加冰糖,细细打磨后蒸熟,是糖尿病人也可以服用的变方。

    在年三十的前一晚,我连夜熬制。过年给老妈带了一罐,睡前给她热一调羹服下。服用几天后,老妈觉得好像对睡眠是有些帮助,会继续服用。

    【解读】 需求理论第三层:爱和归属的需要——是指人要求与他人建立情感联系,隶属于某一个群体,并在群体中享有地位的需要。

    老妈一辈子为家、为子女、为孙辈、为老伴操心,她的心都用在别人身上。但是,每个人都有爱的需要。给出的爱那么多,那么久,早就亏空了。体贴入微的爱,谁不需要呢?

    固元膏是我亲手做的,和花钱买来的东西不同——固元膏里有有我投入的情意,让老妈觉得自己是被女儿疼爱的。虽然味道是淡淡的甜,但是不能拒绝的是我给出的爱。让她睡眠好转的是固元膏,还是其中的爱呢?

    也许,自制的固元膏既疗身又疗心,所以,固元膏老妈一定是乐意收下的。我对自己这份送出的礼物感到满意。

    NO.3拖地机

    哥家的房子面积有点大,老妈不喜欢请钟点工。年纪大了,拖地太消耗体力。过年,送给妈一个拖地机,开始还担心她不乐意接受。

    结果妈主动地提起了朋友家也在用拖地机。当快递到的时候,老妈迫不及待向我咨询操作方法。后来电话追问,老妈说拖地机正没心没肺的干活呢~欧耶,我的这份礼物也送成了!

     【解读】需求理论的第一层+第三层:生理需求+归属需求

    这份礼物为什么被接收呢?

    因为,这份礼物既帮助老妈摆脱无意义的重复劳动,满足了生理需求中的对休息的需要;也是跟上朋友的节奏,是归属于同龄人的需要,是使用先进工具,跟上时代潮流,归属于社会的需要。

    是多重需要的重叠,让老妈愉快地收下这份礼物。

    NO.4一封信

    因为民族和年代所限制的含蓄的情感表达方式;因为早年忙于应对捉襟见肘的物质生活;因为兄弟姐妹众多导致粗糙的养育方式,父母辈中的绝大部分人,从没得到过高品质的爱和尊重。

    因爱情而缔结的婚姻也很少。

    父母辈们在爱和尊重方面的需求是被严重忽略的,甚至从未被照亮过,更接近于荒原。

    大概老妈也不曾明确地得到过。

    工作时,还有很多人尊重她,退休后虽然逢年过节有来拜访她的学生,可是,随着年份的久远,毕竟稀疏了。退休后爱与尊重的日渐缺失,一直也没有得到家人的及时补位。

    所以,我决定写封长信,逐一罗列出老妈的优点,好好地夸奖、赞美、认同老妈,给她我发自内心的爱和尊重。这是一封近三千字的信,也是通信中断二十年后的第一封信。

    我以微信的形式转发给老妈。

    第二天,我电话给老妈。

    老妈说——信我已经看了三四遍了。你怎么把我写的这么好?我没有你写得那么好。任何一个母亲都会像我这么做。

    这是她收到信的第一天上午。

    【解读】需求理论的第三层+第四层:爱的需要+尊重的需要。尊重的需要——指希望得到稳定的地位,得到他人的高度评价,受到他人的尊重,并尊重他人的需要。

    信,应该是爱和尊重被强化、被确认的经典方式。

    我不知道,将来,在空闲的日子里,老妈还会反复看上几遍。

    我知道的,不是我写的信有多动人,不是我的文采有多美好,而是老妈的心多么缺少爱和尊重的滋润,多年来爱和尊重需求的虚位等待,才会珍惜我给出的点滴。

    当平凡生活中含蓄到接近看不见的爱和尊重,突然以白纸黑字的方式呈现,以这么确凿的方式呈现,而且可以反复观看、咀嚼、回味,可以全面满足爱和尊重的需要,大概没有人会拒绝这份礼物。


    老妈还补充说——我开始吃卵磷脂了~

    那是我去年买的,我很开心。之前我让老妈吃鱼油,她说太腥气;我让她吃卵磷脂,她说药丸太大吞不下;我让她吃维生素B,结果还是过了保质期。

    老妈的话好像与以往有些不同,在电话里的语气和一个小朋友说“老妈,我已经做完作业了”,一样期待着被赞扬、被认同。

    我不敢高估自己,但是好像有那么一些微妙的变化,好像那封包含了爱和尊重的信,那份真情实意的信,让老妈感受到真实的被爱,被尊重,看到自己的价值,开始去爱自己了,去爱之前习惯忽略了的自己了。

    这是我最满意的一份礼物。


    所以送礼的诀窍是什么?

    是充分的了解对方,了解他的生活背景、工作背景、经历背景、心理背景,通过背景资料推理出对方的需求层次。针对他的需求,送出去的礼物一定会皆大欢喜。

    如果你有一份真实的心意,希望你能把你的真心意,有效地送出去,让对方知道,收到这份美好。

    祝福你~

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