双因素:1.保健因素2.激励因素
保健因素:就是可以满足生存的基本需求,衣食住行,只要薪资待遇、工作环境还过的去,就是保健因素,也是一个人稳定工作的充分条件
激励因素:自我实现和受到尊重的需求,薪资福利比不比别人高,职位升迁是不是顺畅,能不能获得社会上的面子、成就感、满足感、就是激励因素。
管理现在的80.90.后单单的保健因素已经满足不了需求,做了几次预售了,每场预售都有年龄段不同的同事,40.50的姐姐也有,97.98左右的小妹妹也有,但是发现年龄大些的姐姐都比较容易接受工作内容,而且一场预售下来,年龄大的姐姐目标也比较明确,能坚持,情绪稳定、好管理,当然也不是全部年龄大些的姐姐就好管理,也有个例(不好管理的)年龄小些的就会比较容易出现问题,有坚持不下去吃不了苦的、也有完成任务困难消极的,很多时候需要店长更多的去关注,疏导情绪,满足即时需求,需要鼓励,奖励,给到即时反馈
管理80.90后的建议
1.给任务的时候一定要明确
2.要善于定好小目标、把大目标分解成中目标和小目标
3.一定要给年轻人及时反馈
4.不要吝啬鼓励
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