前几天的事，我们队上晚班，店长跟我们跟我们队是上一个班的，晚上客流不是很多，但是成交率是特别好的，基本上每个顾客进来都会拿个一两件，但是有半个小时左右的时间是没有客流的。
因为成交率挺好的，我也不知道这一时半会会不会有客流，所以也没有给大家分配工作，店长从收银台出来，看见没有客流，就问我们哪些衣服卖的好，在那说了半天，我那天是试衣间，试衣间进了一个顾客，我就赶紧进去支着了，后来，我也不知道他们在具体再说什么了，反正不一会，员工A过来说:店长说让换那个模特。我就说现在吗？她说:嗯。我当时就在想，今天成交率挺好的，先选了让她们班换。店长正好过来了，我就直接很不高兴的说出来了，还是当着员工A的面，当时也没多想，反正自己不同意就说出来了，结果弄的两个人都挺生气的。
当天晚上店长说找我聊聊，通过跟她聊，才知道她的本意不是想让我们换模特，她说她感觉我们队那会状态不是很好，所以调节一下气氛。后来她又说了我当时直接方面顶撞她的感受，自己想了想，觉得自己做的挺不对的，如果自己对她说的事有什么意见，可以跟她私下说，我当着别人的面反驳她，不仅让她没有面子，还让她当店长的威严都没了。换位思考了一下，如果当是是我安排了工作，队员直接当着所有人的面都跟我吵吵我肯定很生气。而且她也只是想调节气氛，结果还被我误会了。
所以，不管是对上级，还是下级，我们有什么意见都可以单独提，这样也不至于大家都尴尬，而且也要了解清楚状况。
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