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职场 | 学姐教你拆解HR的面试套路

职场 | 学姐教你拆解HR的面试套路

作者: 晒晒学姐 | 来源:发表于2018-08-04 00:44 被阅读0次

    首先,与上一篇介绍如何写简历(上集回放“简历怎么写,我也很绝望呀”)一样,还是需要用“用户思维”去理解问题。

    HR脑内:

    我想知道面试者的

    1. 专业能力,即岗位要求的核心能力

    2. 通用能力,即岗位需要的辅助能力

    3. 稳定性

    4. 薪资匹配

    当然了,几乎所有的面试,最开始都是:

    请简单介绍一下自己。

    HR脑内:

    1. 我工作好忙啊你简历写啥来着我忘了

    2. 了解工作经验(专业能力维度)

    3. 你说了这么多工作经验你想说明啥呢

    套路图鉴:

    1. 工作经验

    A:你好我是XXX,毕业于XX,从几年到几年在XXX担任XXX……,工作具体的流程是……

    评价:重述经验,让HR再次熟悉,拓展介绍工作内容,加深了解。

    2. 工作经验+能力

    B:你好我是XXX,毕业于XX,我第一份工作是于XX担任XX,工作的这一年里,我掌握了基础的服装打版流程。因为要经常与版房沟通,我具备优秀的沟通能力和问题解决能力;另外,有独立出款,该款售罄率为80%;因为是快时尚公司,所以对时尚潮流非常了解。

    评价:在工作经验里面穿插岗位需要的核心能力,是非常聪明的回答。但是请不要言过其实,因为越是HR感兴趣的部分ta就会越追问细节。

    3. 能力+工作经验

    C:你好我是XXX,毕业于XX,今天之所以来面试HR这个岗位是因为我觉得自己具备岗位所需要的沟通能力、业务执行能力和协调能力。沟通能力主要体现在我曾经在校担任辩论队队长,和在AA品牌公司担任过HR,每天cold call 50 人。在AA公司里面,我熟知了招聘的具体流程,并能独立展开招聘工作;以及在AA公司期间,我负责调和员工关系,调解员工矛盾,这些让我掌握了较强的人际协调能力。

    评价:先发制人,先把自己的与岗位相匹配的点亮出来,再灵活结合事例支撑。

    专业能力

    1.以往工作经验与面试岗位之间的相关性及匹配度

    2.是否具备该岗位所需的核心能力

    Question

    ▲简单介绍一下之前的工作流程

    ▲在你们之前公司的职位架构层级是怎么样的?与你相关岗位之间如何分工?

    ▲从上一份工作学习到的最大的能力是什么?

    ▲假设一个情境,从细节出发(遇到某种情况,你会怎么处理?)

    ▲看作品或现场考试

    套路图鉴:

    1.工作相关度越大越好,行业相关,工作流程相似

    2.对于已经成为既定事实的经历,叙述时注意扬长避短

    3.不断学习,积累实力

    面试前最好先了解该公司及该职位的工作内容和流程(熟读工作职责),知道该岗位要求的具体岗位要求是什么,投其所好

    例如:对于一般服装公司来说,对于潮流的把握不是核心能力,但在我前公司是,而且是一切专业能力的前提。我记得有个妹子真的其它能力都很好,但就是时尚潮流这一块欠缺一点,三分钟被用人部门毙掉

    敲黑板!!!你的岗位核心能力是什么!!摸着良心问问自己!!

    面试前抱佛脚做一下功课还来得及!!

    通用能力

    此项能力因职位而异,主要考察逻辑能力、沟通能力、抗压能力、克服困难能力、管理能力(主管级及以上)

    Question

    ▲请说一下在上一份工作中你遇到的最大的困难及你是如何解决的?

    ▲您到另一家公司是做了主管的职位,工作内容与之前相比有没有什么不同?你是如何克服新角色的挑战?

    ▲作为主管,你如何管理你的下属?

    ▲在所有的员工中,你最满意的下属是哪位?为什么?

    套路图鉴:

    1.在回答任何问题的时候都要注意表达的逻辑性和条理性

    2.对这些问题进行事先的思考

    稳定性

    Question

    ▲ 你住在哪?过来需要多久?(通勤时间尽量短)

    ▲是本地人吗?以后打算在这长期发展吗?家里人对此的看法?(倾向于本地人且长期发展,有多少愉快的合作关系是被恶婆婆棒打鸳鸯的)

    ▲说一下对我们公司的了解(对公司越了解,热情越高,HR会觉得你的稳定性越强)

    ▲对面试岗位的了解(对岗位了解的程度越高,说明你对自己要做什么心中有数。入职后不会出现“嘤嘤嘤怎么我是搬砖的呀我要离职”的情况

    ▲ 对职业发展的规划

    一方面,考察有没有在此职业长期发展的打算,稳定性;另一方面,通常也会问打算用几年上升到上一级,太激进则不稳定,太消极则工作积极性不高。是的呢,HR就是这样难搞的小婊砸

    我第一次面试实习的时候,面试官问我,你毕业以后想要做什么?我当时其实有读书的打算,但是怕这样回答会扣分。于是我就随便回答了个:“可能会去当公务员或是老师吧。”当时面试官眼里闪出一道利刃:“你来面试HR你又想当公务员又想当老师你到底想要干嘛?”emmmmm哑口无言

    如果你不知道,或者你的想法天马行空,请按套路走(或回忆你上过的一门叫做《职业生涯规划》的课,作业是怎么编出来写的)

    1.XX专员——XX主管——XX经理

    2.考虑时间规划的合理性

    ▲之前公司的离职原因

    示范一下如何优秀地踩中雷区

    1.世界这么大,我想去看看(emmmm你该不会在入职第二天就想去别的地方看看吧)

    2. 我那个主管太奇葩了,他XXXX(抱怨上级的员工不是好员工,其实这个岗位的上级更龟毛呵呵)

    3. 之前那个职位不适合我,我想换个更高的职位(可是你的能力还没到啊骚年)

    4. 之前与部门的同事相处不愉快(???你的人际交往能力有问题?)

    套路:

    DON'TS:

    1.抱怨其他人和上级;

    2. 任性离职;

    3. 对自己的能力认识不清,对职位、薪酬期待过高。

    DOS:

    1.客观的不以主观意志为转移的因素(搬家、换地域、怀孕、家中大事、身体 因素等)

    2. 往高处走(如职位、薪资、或公司规模的提升)

    3. 转换轨道(有点险,你要坚定地从各方面说明现在这个岗位是你最想要的。嗯,转换职位本身这是个非常非常非常不稳定的因素)

    ▲说一下你对这一份工作的期待(与目标岗位匹配度高)

    我有一次去某日资公司群面,只知道人家招的是人力资源专员但是不知道是做什么模块我就去了。结果被问到这个问题时,我们三个人,一个说做招聘、一个说做培训,一个说做薪资。

    那个一直低头看电脑的HR终于抬起头,看着我们,淡淡说一句:“我们这个岗位是要招合同管理的实习生,所以我不知道各位来这里面试是什么原因。”刷刷刷,三箭中靶心。

    薪资匹配

    这像一个暗箱游戏:你要猜HR手上有多少钱(每个岗位都会有个薪资的浮动范围,HR和用人部门会根据能力和部门内部情况确定具体数字),最好的情况是比他手中的数字高一点点,咬紧,HR会与用人部门争取。你们双方进行多次博弈决定是最理想的。你说低了HR开开心心交差,省去bargain;当你说得过高的时候,HR通常会释放信号词:这是硬性标准吗?我们公司有XXX福利……这时候你可能要考虑要不要降低标准。若是太高,HR会直接放弃游戏。

    如何开出合理的薪资要求?

    1.一般比上一份薪资水平高(非必须)

    2. 根据对自己能力客观的评估,与市场相应的价位对标

    3. 了解该公司整体的薪资水平(招聘文案、同行打听)

    你还有什么问题想要问我的吗?

    面试跟相亲一样,是一个双向了解的过程。这是你了解对方的机会,放轻松问:

    1. 关于工作(工作具体内容,具体流程)

    2. 人际相关(上级,架构,晋升方式)

    3. 薪资福利(五险一金,吃住,休假方式,加班情况)

    但是,如果你对薪资福利方面问得太仔细,要交多少税交多少五险一金抠得清清楚楚,这时HR心里会有一点点倒扣分,认为你格局太小。

    若是这方面有疑问,可以上网查本地社保制度自己算清楚。或是接受offer的时候再提问。

    4. 对面试的评价

    这个当然是可以问的,有助于提升面试技巧。但是不要直接问“我这次面试会不会过”这样的问题

    这一部分进阶的玩法是,你可以发过来反面试你的HR,从中了解公司和该岗位真实的情况。这一部分有机会再讲。

    其它

    1. 面试是从什么时候算正式开始?

    从你踏入公司第一步开始。哦不,在那之前就已经开始了。

    (1)请不要随便打电话给HR问路

    尽管邮件上有爱又和谐地写明有任何问题可以打电话,但当其他面试者都没有打电话问路,只有你搞不清楚要打的话,你就被HR大扣分了。连个路都找不到你还能干什么。

    请提前出门,使用导航或是问路人。

    (2)不要迟到!不要迟到!不要迟到!

    (3)在等候的时候也请保持良好的坐姿

    我在面试之前走过大厅我会用余光观察一下等候的人,这是第一印象

    (4)穿什么?

    不同岗位不同要求。对于保险银行金融公务员等行业来说,正装为刚需。对于一般公司来说,穿正装显得过于正式,过于古板,反而会被认为缺少灵活变通能力。

    简洁大方,不过于暴露即可。

    更多生动的示范请参考我喜欢的一个职场服装品牌的推文:

    新职人穿搭方案 | 夏天面试怎么穿?

    图片来自时尚博主@杨杨左左

    因为在我之前工作接触的大部分是设计岗位,所以衣着越不拘一格越好,衣着是专业能力的体现。在我见到面试者的第一眼,从上向下扫描一眼,这个面试能不能过就基本有数了。

    再夸张一点,我之前面试一个小哥哥(就是在上一篇推文中我写过的特别优秀的小哥哥),我的主管在十米之外透过玻璃门看到了小哥哥的背影。因为形象太独特了,我面试完她就问我,这个小哥哥是不是特别好。

    这叫背影杀

    2. HR关注我的兴趣爱好是什么意思?

    △专业能力考查:一个真*潮流的人在业余首先喜欢看各大品牌的资讯;在旅游行业工作的人首先要喜欢旅游;以此类推。如果你的兴趣与本行业不相关,那就再想想看自己是不是真的喜欢这一行。

    △HR和你有一样的兴趣,人都是对于和自己相同的人多一些好感的。所以写自己的兴趣尽量个人特色一点。除去看电影睡觉玩手机之外。

    3. 礼仪

    HR开门说谢谢,HR没坐未请不要先坐。

    面试过程请不要抖脚、抠指甲或任何怪异的举动,紧张也不要!

    看着HR姐姐的小眼睛回答问题。

    最后,请谨记一点,面试有技巧,但不提倡虚假作答。骗得过面试骗不过试用期,骚年们

    哔~学姐的车到站了,请各位带好学识和梦想,准备下车。祝各位都能收到如愿的offer

    欢迎互动:你面试时被问过的最奇葩的问题是什么?

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