产品不足运营补是真的吗？

R:原书拆页

请思考

1、盛大内部有一句名言：产品不足运营补。请问这句话有没有道理？

2、]如果你认为有道理，那么什么样的产品适用于这句话，什么样的产品不适用于这句话？

3、如果你认为没有道理，请问为什么没有道理，你认为这句话的问题出在哪里？

I 拆解

产品不足运营补，首先来说说如果我认为它没有道理，因为这句话太绝对，并没有给出适用边界，什么产品？哪里有不足？互联网产品那么多，不能一概而论，当然要具体问题具体分析。张亮老师的曾经在书里面说过产品与运营的两个准则：

1）永远不要奢望可以对一无是处的产品进行运营，更别幻想因为运营而让这样的产品起死回生甚至走向成功；

2）永远不要以为产品的设计完美到无须运营，即便是能够实现产品自运营，也依然需要持续的运营引导。工具类产品，比如，支付工具，这种产品如果本身产品设计有问题，比如用户使用流程、交互设计、浏览器兼容性，那么再好的运营也救不了产品，而必须是产品本身易用性、可用性问题都解决之后，才能去考虑运营对产品的支撑作用。

那么如果说我认为这句话：“产品不足运营补”有道理，那么什么样的产品才能让这句话成立，什么样的产品又不行呢？

因为盛大这句名言的针对对象是他们自己公司网络游戏产品，再扩散一点，娱乐产品等。如视频，社区，电商，如果产品体验，或者在不影响使用的前提下，多做一些有意思的活动或者优惠力度大，互动性大的活动运营可以很好的提高用户粘性，可以让用户忽略的产品本身体验上的不足。

但是像工具类的产品，产品如果不足的话就不能靠运营来补充了，还是得注重产品本身。

A1

这样不禁让我想起我的经历

我以前的公司开发了一个产品，是针对医院医生手术的产品，可以解决医生的一部分需求，但是由于产品不足，反而造成了手术中的更多问题，并不能帮医生解决他手术中需要解决的问题，当时虽然市场费用花费很大，知道的医生也不少就是销量起不来，就算购买了以后，很多医院也弃用了。

所以说产品不足的时候，如果是产品质量本身有问题不能帮助客户解决需求的，那么怎么运营也没有任何作用，还是要改进产品的不足。

A2

这个拆页启发我对我们传统的医疗行业也做一个分类

目标：对医疗行业做一个产品分类，哪些产品可以运营为主导？哪些产品以产品本身为主的？而且再同质的产品竞争下如何才能让运营发挥作用来成为客户首选的品牌（比如：我们现在代理的普生产品）

行动：明天就开始做一下分类？把目前公司代理的产品，对运营和产品本身的优缺点罗列一下，并且思考一下运营方案。