《华为基本法》解读99--危机管理(预警与减灾)
【第九十九条】公司应建立预警系统和快速反应机制,以敏感地预测和感知由竞争对手、客户、供应商及政策法规等造成的外部环境的细微但重大的变化;处理公司高层领导不测事件和产品原因造成的影响公司形象的重大突发事件。凝望
看看我们能够学到什么?
第一、危机管理不仅需要提前建立预警机制,还需要针对突发事件,形成快速反应的机制。
第二、突发事件形成的关键因素。外部角度,包括竞争对手,客户供应商以及相关的法律政策。内部角度,包括以公司高层所引发的不测事件和以产品质量所形成的危机事件。
第三、危机产生以后需要的是快速反应,最大程度降低损失,消除影响。
总结一下,危机管理是在管理当中的重点内容之一。凡是预则立,不预则废。针对重大事件需要有危机预案,和危机发生时重大处理能力,这也能够体现公司管理的有效性和管理者的管理能力。
大量数据的使用,最大的意义在于它能让计算机完成一些过去只有人类才能做的事情,这最终将带来一场智能革命。
--《智能时代》吴军
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