今天刚把《团队协作的五大障碍》这本书看完，有种相见恨晚的感觉。本书运用了一个公司CEO去解救处于危难之中的公司的故事，引出了阻碍团队协作发展的五大障碍，它们分别是：
1.缺乏信任
2.惧怕冲突
3.缺乏投入
4.逃避责任
5.无视结果
书里给我印象最深的一点就是故事中的女主角，决策科技有限公司的新上任CEO凯瑟琳在几经包容，给员工改变机会未果后，毅然决定解雇掉无法对团队成员敞开心扉，跟大家和睦相处的市场部主管米琪。
在其他部门高管得知这一消息时，先是很诧异，也很担心米琪的离开会不会对公司未来的发展造成重创，但最后通过外部招聘新的市场主管，以及公司内部管理层的重构，不仅没让公司垮掉，反而不断发展壮大。
如果每一个团队都能克服掉书中提到的那5大障碍；如果，我能在3年前就知道困扰团队协作的这5大障碍，一切会不会变得不一样呢？
还记得3年前，自己去开店时，当时带领着6人团队。在当时那个年纪的我，既缺乏管理经验，更不知道一个团队在运营的过程中会遇到这5大障碍，更不用说去防范了。所以，店内的士气在我的管理之下，自然特别的低落，员工也出现频繁离职的情况。
首先，在团队信任方面，我自己就做得很不好。那个时候， 只要哪个员工离开店里久了一点，我就总会碎碎念叨，对方是不是又躲到哪里去玩手机了？对方只要请个假，我就会猜测她/他是不是又要去哪里玩？对方要是早上晚了几分钟来店里，我又会觉得是对方想偷懒，故意来晚的。
尽管，我从来不当面对员工讲出我对于她/他们行为的猜想，可是，我的神情，表情，言语却无不出卖着我。就像正能量会传染一样，这种不信任感也在员工之间传染了起来。
慢慢的，我也开始发现，员工之间，因为彼此的不信任，害怕彼此之间的得罪，大家便开始看到对方做错事的时候，隐瞒，不告诉我。
我们厨房有两台风扇，一台立地大风扇，一台挂墙上的风扇。当我们下午店里不营业的时候，我就会让员工关闭一台风扇，节省电。可是，因为我们的主厨是一位年纪比较大的师傅，大家似乎都害怕得罪他。于是，主厨每次趁我离开店时，就会打开两台风扇。直到有一次我因为突然回店里拿东西，发现了，便立马质问对方。而对方给我的理由是“开两台，能让厨房温度低点”。
回想当年脾气火爆而又任性的我，自然是二话不说，果断进去厨房关掉一台风扇。而后，我和主厨之间也互相开始埋下了“怨恨”的种子。虽然说不上大矛盾，但很明显的是，此后他在工作时时，变得不再如以往那么积极，甚至有时候会边做事情，边抱怨太累。
负面情绪就像身体上的癌细胞一样，如果不彻底根除，它的扩散速度以及危害面积是难以想象的。此后，店里其他员工也在主厨的影响下，开始能偷懒的时候，也偷懒了。当时，我很想开除他，可因为我们店的总投资人念在主厨是拖关系介绍过来的，加上有多年的厨艺经验，而且又是长辈，开除的话，多难看，硬是把他留了下来。
如果说一开始开店时，我们对团队所有成员的未来计划和目标定的是，争取2年内开第二家连锁店，以及为大家今后创造更好的生活水平，那么现在的大家，就完全是每天抱着打酱油的心态来上班。该我做的，我做，不该我做的，不跟我有任何关系。责任心？它究竟是什么？
未来店发展得好不好，跟我有什么关系？我只在乎我现在每个月能拿到多少钱；只在乎我每天不要那么累；也只在乎我自己的那点分内事。
可想而知，因为整个团队士气的败坏，店里的营业收入情况也出现滑坡的迹象。也因为想要挽救整个店，我也尝试过单个找对方聊天，虽然有些许改善，但却治标不治本。最后因为店里收支不能相抵，出现大范围的亏损后，我们只能选择止损，关闭我们的店。
当我现在再回看那段开店经历，尤其是在读了这本书之后，发现自己当年确实犯了很多完全可以避免的错误。虽然时光不能倒退，但我相信，未来的我甚至是我们，再有机会继续带领团队的话，一定要快速发现并及时避免掉团队协作过程中出现的这5大障碍，带领我们的团队走向团结，带领我们的公司，不断走向辉煌。
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