很多人做事，在行进过程中，都经常遇到一个关键人物，叫做【中间人】。
中间人有很多种：首当其冲的是你的同事，然后是各类广告AE，项目PM，产品经理，代理经纪人，甚至是一些代发任务平台。
【中间人】的任务：获取讯息，集结力量，发布需求，协调关系，上传下达。
【中间人】的作用：润滑项目进程，需求明确化，使事物的方向可控。
【中间人】的目的：为自身创造价值。
我们都曾和中间人打过交道，也曾做过中间人，很多成功的人一辈子在研究怎么做好一个中间人。不是吗？
比如支付宝，它游走于用户和银行之间，目的是提供快捷支付，他承揽了与银行之间的汇算，而用户只需要做的是绑定银行卡扫一扫二维码。最重要的是，支付宝等一系列公司宣传自己以维持公平，公正，安全可靠的资金流动环境为己任。
作为一名品牌设计师，我更想说的是我们这个行业的【中间人】
很多客户曾抱怨过一件事：天哪！我掏了钱，你凭什么不让我见设计师，我要自己和他谈。
【中间人】前提是什么，首先他了解过客户，然后他了解过设计师，他懂得跟这两类人交流所要用的方式和模式。
对客户这边：首先是多倾听，多建议，让客户多说心里话。
对设计师这边：多帮忙分析，多传达意见，把客户的心里话转换成设计师能接受的语言。
比如，【客户】对【中间人】说你们公司这个东西做的也太烂了吧。
【中间人】对【设计师】就要说，客户说有几个地方不太符合他们企业文化，你再想想看。
其实【中间人】也是肉身，不是天生能抗骂，他必须具备一种灵魂脱壳的能力，就是他明白在他的工作模型里，客户和设计师都是帮助他工作高效完成的原配件，而他自己何时何地该去调用这两个配件的能量，有自己的一套心法。
当然也有一类【中间人】不具备这样的能力，行事风格比较主观。
被客户骂了就去骂设计师。
客户没有说的东西自己擅自添加。
客户原本预算不高，为了博取信任，加量不加价。
说到这，很多人感觉自己中枪了吧，你曾抱怨过同事，曾抱怨过客户，也曾抱怨过项目，甚至抱怨自己。
灵魂脱壳这个能力有一种东西具备，就是机器人，机器人是执行力最高的一种服务人员，没有思想，只有完成指令，很少犯错。
所以，人是会犯错的，只是如何巧妙的将错误阻绝在一定范围。
例如，你被客户骂了，但是你没有把坏的情绪继续传达给协助你工作的同事，你的同事以为客户那边谈的很顺利，只是一些小的问题，那么就可以更积极的去化解这些问题。
其实不然，很多时候我们喜欢把事情摊开讲，让每个人都承担一点错，引发集体的愧疚感，这样才显得自己不那么亏，把责任往下推，自己显得高风亮节。
造成【中间人】价值的是人员的流动性和差异性。
打个比方：一家广告公司有5名AE（中间人），每人负责2个项目，有20名设计师，然后这个行业是一个流动极其频繁的行业，这5名AE到明年秋季可能就大换血了，20个设计师能换的也换了，老员工剩下5个，这个时候，你可以想想。
老客户要面对全新的【中间人】，相互了解
设计师要面对全新的【中间人】，相互适应
新设计师第一次接触这个客户也要摸索。
客户那边换了新的负责人，AE和设计师也要对新负责人全面了解。
铁打的营盘，流水的兵。老兵走了有新兵来，敌人那边也有新的敌人补充，各方的战斗力无形中也需要进行新一轮的优化，以适应人员的调整。古时候，因为战争致使兵力耗损，需要使节出访，商议休战。
所以，【中间人】可以让一些事尽快上马，不至于使左右两方处于被动境地，中间人也可能导致一些事搁浅。
我曾看过一本书《像FBI那样去思考》
书中有一段精彩的阐述大致是这样：科技进步到目前一倍以上，机器人也无法取代FBI，机器人虽然储存的信息够多，可以设置层层加密，但终究会被破解，只有人，可以经受住严刑拷打和死亡的威胁也守口如瓶。人脑，依然是高级机密最好的载体，虽然，个别人也会因为被折磨而泄露机密，但并不意味着所有FBI会泄露，这就需要培养意志如机器一般的FBI，肉身在受到折磨时也无法被破解。
当然，常人是不会具有这样的意志的，仅仅是被客户骂了几句，就会把不好的情绪向下传导，甚至因此影响工作效率。
到底如何做一个【中间人】
几乎没有标准答案，好的中间人不是天生的，是天时地利人和所产生的一种行为准则和职业规范。
你在一个制度混乱的公司，同事之间整天相互迫害，不懂得协作，【中间人】就需要异于常人的能力，协调好每个环节，考验自身的意志力，把不利的消化，把有利的上传下达。
你在一个制度完善有行为准则的公司，【中间人】似乎没有那么大的用处，大家按照规则办事就可以了。
【中间人】是能够直面挫折的一类人。
在我创业后，我也时常提醒自己，懂得灵魂脱壳去看事，不要太在意肉身上的挫折，多换角度看待问题，我变成一个多面人。
比如适当的向客户推荐我们自己认为好的方案，将类似成功的方案多向他们分享，目的不是告诉客户也可以这样做，而是协助客户在脑中去绘制一个思维模型，产品画像，如何建立，再如何打破，哪里可以打破，哪里需要维持不变。
【中间人】不是两边倒，是在用户和服务者之间进行需求的凝练的传导。
品牌设计师亦是消费者和企业之间的一个【中间人】，了解自身，了解客户，与客户一起去了解消费者，再代为开发一整套完整解决方案。
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