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如何解决企业经营的多重困惑 ——读《数据化营销》

如何解决企业经营的多重困惑 ——读《数据化营销》

作者: 削寒 | 来源:发表于2016-12-05 14:50 被阅读34次

    本文关键词:营销分析仪表盘、数据、经营

    预计阅读时间:5分钟

    作为一个曾经的职业经理人和现在的创业者,我经历过数次经营上的困惑期。面对种种挑战的时候也用过各种管理工具,建立过很多体系来进行控制,然而得到有效反馈还是很少。通过这本《数据化营销》,算是打开了一个思路,里面的工具和应用手段会给企业管理者带来巨大的启发,起码我是受益良多。

    在开始解读这本书之前,先说说我的多重困惑(相信同样的困惑者不在少数):

    营销活动在业绩上发挥的作用到底有多大?

    投入产出比怎样设定才是合理的?

    KPI怎样设定才能起到提升业绩的作用?

    如何把大数据有效转化到营销过程中?…………

    等等很多类似的问题,我就不再罗列了,只要从事经营管理、市场营销,就不可能不面对这些问题。那么如何拨开迷雾,找到方法呢?

    困惑的根源

    提到营销,第一个反应是花钱。没错,营销就是花钱,但花钱的目的是赚更多的钱。做营销的人把钱花了,你问问他你花这些钱赚回来多少啊?估计没几个人能准确的说出来。因为很难将营销费用和经营利润有效结合。

    举个简单的例子:

    快消行业喜欢在周末的时候进行试吃试用等地推促销活动,标准化的公司都会有相应的费用预算以及投入标准。但是一场地推下来,销售业绩有多少变量是受到这个活动影响而变化的,往往很难说的清。有时候我们做同样的活动但是业绩差距很大,这里面有各种因素在影响活动的效果,例如天气、话题、活动、竞品等等。

    这些问题采用单一的数据报表是很难得到妥善解决的,每年在做预算的时候,我们基本上也都是拍拍脑袋、看看以前,没有更多充分的依据来决定营销的费用和方向。

    这种无法建立有效联系和反馈的传统报表,就是产生各种困惑的根源所在。由于没有具备说服力的数据联系,我们无法说出营销的价值到底体现了多少,增长率、投入产出比这些数据到底有多少是受营销影响的也无从判断。

    营销分析仪表盘的力量

    这个局面就导致了营销系统作为指挥部,却无法取得财物部门、人力部门、管理部门的有效支撑。各部门之间也没有足够的理由进行有机协作,因为大家也不清楚自己在整个系统中发挥的作用到底有多大。

    公司业绩增长20%,大家欢欣鼓舞,但是这种增长能够简单复制吗?我相信随着大数据时代的到来将越来越难,增长的背后一定是营销和业务体系的有效连接,然而这种连接却很难被我们抓住。

    如果想在数据化时代保持领先,我们就必须找到方法,将营销系统化,建立有效的、可反馈的、责任明确的可视化工具。这个工具就是本书提出的——营销分析仪表盘

    这个工具的力量就是可以把不明确的结果明确化,这种明确带来的效果就是我们之前的困惑将一目了然,从而开始进行有效的调整。

    比如我们在迎接新媒体的时候,开始困惑一件事儿:做了多渠道投放之后,我们会迷茫于每个渠道的效果到底发挥了怎样的作用。通过营销分析仪表盘,可以建立跟踪式的机制,经过一段时间的反馈调试就可以发现渠道的优劣关系,从而确立投放重点。这避免了曾经的一个状态,就是我销售下降了,花钱挑个渠道推一推,反馈一个不温不火的效果,对进一步的营销没有任何指导。

    强大的可操作性

    同时这本书的最大价值在于,他不是空洞洞的给你一个概念工具,而是一步步的帮你组建可操作的模型,进而促使你在公司内部不断完善合理的营销路径,一步步产生价值。

    当然书本身不会给你带来成功,合理的运用和对实际情况的准确分析同样重要,建议阅读者把这本书当成一个工具参考书,随时拿来看看。

    也希望大家都能建立起自己的营销分析仪表盘,像驾驶汽车一样,把自己的公司运作成一个良性循环不断增长的新型公司。

    此书属于工具类著作,不是使用者读起来会很无聊,但作为工具参考书,它绝对可以常备案前,经常翻翻启发很多。

    推荐:《数据化营销》

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    我是削寒,非典型80后。现在只做两件事儿:思考未来&践行当下

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