小而美的范例

日前在台湾旅游，首站和末站都是台北。

国父纪念馆外，代售一种“喜愿面包”，很受欢迎。店员介绍说这种面包来自彰化，工作人员大多为残疾人士，他们活得很有骨气，不接受慈善捐款、不申请政府补助，用自然的食材保证消费者吃得安心、健康，在市场竞争中争取自己的尊严。

她还告诉我们，“喜愿面包”的创始人辞掉在大企业的高薪职务，一心一意通过“制作面包来陪伴身心受限的朋友”，盈余用于企业的发展，股东不参与分红。

又健康，又便宜，还很感人，为什么不尝尝？我在感动感慨之余掏出钱包时，不禁想到一个问题：企业存在的目的是什么？

有人会说，答案很简单，企业存在的目的就是为股东赚钱。这里的赚钱是指分红，而不是利润。利润是维持企业生产经营而投入的资金，是风险储备金，也是为创新而投入的资金。分红对企业来讲是一种成本。无论利润还是分红，都是市场对企业的一种考核，是对企业的一种约束。考核和约束是不可或缺的，但那还不是企业存在的目的。就如同吃饭不是活着的目的，加油不是开车的目的。吃饱了饭的我们应该琢磨着干点有益于自己、也有益于他人的事；加满油之后，我们要驾车去那些想去的地方。如果本末倒置，就会催生出牺牲长期利益，换取短期利益的行为。

据说在西方人眼中，中国人个个都最能吃苦耐劳。中餐馆的员工要12个小时不停手地干活，老板一年到头不休息。这种辛苦，真是举世无双。但是餐厅老板会告诉你，一旦赚够了钱，不会再开餐馆。我的担心是，如果换一个法律不健全、监管不严的社会，这家餐馆是不是必然会出现硫磺蜜饯、硫酸铜海带、漂白粉面粉、头发酱油……这种企业是否为读者接受，事关个人利益，我不敢说，不过它显然是不能持续的。

到底什么是企业存在的目的呢？黎巴嫩诗人纪伯伦认为： “当你们带着爱工作时，你们就与自己、与他人、与上帝合为一体。”

什么样的“爱”拥有如此巨大的推动力呢？这就是对社会责任的追求要先于对盈利的追求，也就是首先要推动社会进步。

在任何国度，我们都需要成为一位好的公民、竭尽所能地为社会做出贡献。从这个角度讲，公司更需要做一个好“公民”。企业的责任是对于社会整体福利——不只是股东的个人福利，还包括所有利益相关者的福利——的关心。”

那么，企业应该做好两件事：一是必须守住社会公众利益这条道德底线；二是通过创新解决社会问题。因为，企业的职能就是通过把社会问题转化为企业的机会来满足社会的需求，同时也为本机构服务。把社会问题转化为企业机会的过程中，最有意义的机会可能不在于新技术、新产品和新服务，而在于社会问题的解决，即社会创新。600年前，古腾堡发明并广泛应用使用铅字活字印刷术，为现代的知识经济和知识传播给大众奠定了物质基础，在欧洲文艺复兴、宗教改革、启蒙时代和科学革命等运动中都扮演了重要角色。100年前，福特通过创新，引入汽车生产线，把汽车这种有钱人的玩具变成了大多数人的交通工具。40年前，只有大型机构才用得起计算机，比尔·盖茨通过创新，使计算机迅速普及……诸如此类的例子举不胜举，这就是企业改变社会的方式。

那么，什么是企业呢？要创新、要创造价值、要富于冒险精神，最重要的是，要追求对社会的改变。“喜愿面包”就是一个小而美的范例。

当然，推动社会进步的责任是整个社会的，企业不是救世主。在台北，我和妻子凌晨出门，打车到敦化南路，在潮湿的夜色和机车轰鸣声中中，看到诚品书店傲然盘踞在商业中心的二层。楼下人来人往，店内人头攒动，不禁失声叫好。盖因台湾出台了不少保护实体书店的政策，诸如书价由出版社决定，经销商和网店不能削价，等等，才保留了一片文化园地。而著名的北京三联韬奋书店，是我和弟弟“一日游”的必选项目——先到中国美术馆看展览、再去小陕娃吃油泼辣子面、最后到三联韬奋书店买书——不过四、五年时间，书店的一、二层就被咖啡馆蚕食近半，丧权失地之惨，有如晚清——可知社会环境的重要。

希望看到更多“喜愿面包”式的企业出现。

个人微信公众号：duyuzhiwriting