三点多睡醒，窗外不知道是下雨还是下雪，噼噼啪啪的很响。
01
2018年剩下最后一天了，昨天为了直通的指标，吃完早餐后就开始联系客户，教会客户在官微上查看保单，大多数客户都会很乐于这种“服务升级”，在微信上就能方便的查看保单收益、保障内容、贷款还款等。
原本这活是另外一个续收部门的工作，也算是客户服务中的一种，然而昨天我逐一打电话给她们，其中一位的回复是：天气太冷了，没去做，辛苦跑来跑去，也签不来单，就懒的去做了……
这种心态，你还想签来单子，就奇怪了，于是打算乘着2018年最后两天，在努力一下，一来可以提升指标，二来也算是给客户做一下服务升级。
下午公司有点急事，就赶紧骑着单车去处理了，吼吼，下着小雪，手和脸都快冻僵了，等处理好已经是6点多了。
一位领导发来微信红包，我没收，因为这是本职工作，加一下班也是很正常的事情；然后在盘点了一下数据报表发给老大。
吃了晚饭后，老公去洗碗，我打开电脑，继续开始工作，直通和月活率两项线上指标，小妞看了一会儿动画片，自己找来绳子，开始玩创意，开始摆成各种数字，后来摆成各种小动物，其中她最满意的是这个用瓜子壳一起做的小兔子，然后拿着我的手机开始修图，还让我发朋友圈，我一直在忙，也没理她；早上醒来看到，她的P图水平比我好，哈哈。
碎碎念
02
2018年也有很多的收获：
1、工作上，不管是投诉、理赔、客服指标总体都还不错，唯一需要加强的是管理。除了11月份，其他月份都有客户来咨询我保险，我也给她们做了设计，其中有些还是投诉客户，也算是一种对我的认可。
2、生活上，基本上坚持自己做早餐、做饭，规律饮食（以前大多数在外面吃，胃有点意见了），走路或者骑单车上下班，偶尔还会去跳跳广场舞。
3、财务上，开始做房奴的第一年，还完了两张信用卡4万，会钱4万（首付款），房贷6.5万，估算了一下加上利息还了15万。
4、学习上，学完了保险、基金、股票初级课，2019年报了股票进阶课，学习分析个股，看公司的财报，护城河和估值等。今年还为爸妈配置了重疾险和百万医疗险，还给我小姑子配置了高现价的年金险、她一直在国外，没交社保，作为养老用。
基金定投目前是浮亏9%，不过在现在上证指数破2500的情况下，我觉得未来还是很乐观的；现在的鹅还太小，个股暂时还不做配置，学习好以后不做被收割的韭菜。
一直想要开关于保险的微课，作为有着拖延症的我，总是把这个事情忘了，2019年要开始行动起来，输出才能更好的输入。
5、社交上，圈子不一样，以前有些朋友也渐行渐远了。小A是我曾经的一个好友，原本是在联通上班，年轻靓丽，中专学历，追求她的人也很多，不过那时候的她没有规划，后来经过别人介绍，嫁给了一个司机，她生了两个女儿，做家庭主妇，前几天吃饭的时候偶然碰到她，除了孩子，不知道聊些什么。
孤独，是一种成长的状态，然而还是要有社交，积极主动去交一些志同道合的朋友。2019年这一项也要改进。
总结一句话：多读书、多学习、多交朋友。愿2019年大家都越来越好。
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