【落叶.2020.03.07】《每个人的商学院》（第1册）商业基

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每天捡一片树叶，在上面写些字，夹在笔记本里，这是2020年的第23片落叶

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书名	每个人的商学院 （第1册）商业基础
作者	刘润
字数	944千字
出版社	中信出版
阅读日期	2020.03.06
阅读章节	Part One 商业的起点 / 第一章 用户心理
阅读时间	2个番茄

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R（阅读片段） ：

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1. 鸡蛋理论：参与感让你的商品更值钱
2. 概率偏见：绕过先入为主，验证客观概率
3. 凡勃伦效应：炫耀需求让产品备受热捧

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I（用自己的话重述知识）：

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1. 人们对一件东西付出的劳动或感情越多，就越会觉得那件东西的价值高。所以书中也提到了应用鸡蛋理论的两种方法：让用户有参与感和让用户付出劳动。

2. 我们基于自身经验的自认为的概率叫做心理概率，但这种心理概率往往会和客观概率有一定的偏差，这就是“概率偏见”，按我的理解，这也可以被理解为“偏见”产生的原因吧。

3. 便宜没好货，这是我们的老话了，在某些特定的商品领域里，你卖的越贵，反而卖的越好，这就是书中说到的“凡勃伦效应”。

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A1（描述自己的相关经验）：

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1. 我们经历过的类似商业案例很多，其中最有名的小米手机，他们最早期在做MIUI系统时，就是让米粉们参与进去，参与到设计、需求建议等等，当时还有一本他们的运营方面的书，叫《参与感》，还有最最接地气的那种农家乐垂钓，花上半天甚至于一天的时间，钓上来若干条鱼，不算时间，付出去的钱比在菜场买同等量的鱼要贵得多。

2. 产生“概率偏见”的原因有几种：

   • 我们原来经常会听到说，卖保险的都是骗子，这就是典型的“代表性偏差”，可能说这话的人确实被人以买保险的名目骗过几次，所以他就片面的认为卖保险的都是骗子；
   • 我们也经常会听到人说坐飞机太危险了，不如坐汽车，那是因为飞机失事的严重性很容易引起人关注，但事实上飞机的事故率远低于汽车；
   • 还有一种可能就更常见了，比如颜值党，他们因为某个人的颜值不行，就觉得那个人其他方面也不优秀了，这就是我们常说的“先入为主”；

3. 我们常见的很多奢侈品，不就是最好的佐证嘛，LV，GUCCI，Hermes这些奢侈品牌，不正是卖的贵，而且还卖的好吗，不能说所有人都是出于炫耀的心理去购买这些奢侈品牌的，但大多数人应该都是的吧？（避免掉入概率偏见的坑）

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A2（以后我怎么应用）：

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1. 在销售产品时，可能一个保温杯或一件T恤卫衣的价格也就在几十块钱左右，因为同类产品可以说泛滥成灾了，所以客户对于它们的价值感就比较低，但如果你让客户设计自己的logo或者图案，给定制在他买的保温杯或衣服上，那他对于它们的家指定位就会大大提升。

2. 个人认为避免偏见的最有效的方式，就是要去刻意练习屏蔽习惯性地一种直觉，学会客观地去看待新的事物或新接触的人。

3. 了解了消费者出于炫耀去看待某件商品的心理之后，作为商家就要学会怎么去应用了，在了解到客户的类似潜在诉求时，在给他们推荐产品时，尽量选择logo显眼，认可度在某些特定人群的范围内很高的品牌，注意了，我个人觉得不应该是在大范围群体中认可度高，因为那样反而会被认为拉低了品牌的价值感。

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我是秋之川，一个跨界寻求变化的个人成长践行者