如果你是做互联网行业的你会经常听到大家讲“用户需求”,可是真正做到站在用户视角,真正懂用户需求的产品经理有多少呢?
用户研究绝对不是停留在口头上的,一定是需要深入调研的。如果做一款产品作为产品负责人的你就是该产品的核心用户的话,对于你来讲会有一个比较大的赋能,至少你知道这部分核心用户的一些诉求,再去做用户调研时,对于需求的掌控从精准度来讲相对会更好的把控。
如果作为产品负责人的你不是这款产品的核心用户,可能就要花费更多的精力去做用户调研了,至少你要有空杯,同理心,非常有意愿度和精力去做这件事,负责这款产品不会成功。工作中由于项目赶期或者调研成本(时间,精力,资金...)等特殊情况导致无法做深度的用户调研,就去设计产品,这样的产品注定不会成功的。
可能你通过某些方式拼凑出了产品,比如同行业,相似行业的竞品分析,根据他们的产品功能设计出自己的产品,看着你的产品设计,无论是功能,交互还是页面视觉。相对于竟品你觉得都更胜一筹,可是上线后就是用户量上不来,随着运营不断的有用户流失。
这个时候你再去做用户调研根据反馈发现产品的设计并不符合用户诉求可能已经晚了。竟品分析只能作为用户研究的一部分,真正的懂你的核心用户才是关键,并且竟品背后的设计逻辑是通过体验产品无法获得背后深层次的设计理念的,除非你是这个产品的操刀人。
况且有不少产品经理不去做用户研究,只通过抄袭竟品的功能想来做成一款产品,在目前这个市场上已经不可能成功了。
产品负责人一定是最懂产品目标用户群的那个人,懂用户你才会有一种双脚踏在大地上的厚重和踏实感,你的产品设计才会得心应手,而不是纯自嗨。
最后我想说的是“懂用户才是开启产品的第一步”。
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