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关于社群类型、社群成员划分、和观察社群成长常用工具基础知识

关于社群类型、社群成员划分、和观察社群成长常用工具基础知识

作者: 刘志伟营销学者 | 来源:发表于2019-01-05 18:41 被阅读4次

社群成员角色的第一种划分方法:

普通人、连接者、局部意见领袖、全局意见领袖。

社群成员角色的第二种划分方法

根据用户对社群的贡献和影响力程度,将其分为:

原创用户、互动用户、和浏览用户。

社群成员角色的第三种划分方法

Plant(植物型):低频浏览。

Animal(动物型):高频浏览。

Human(人类型):产出动作和内容。

God(大神型):产出影响力。

关于社群类型、社群成员划分、和观察社群成长常用工具基础知识

社群的第一种分法:

根据建群的目的,社群分为事件驱动型社群和关系驱动型社群

社群的第二种分法:熟人型和陌生人型

熟人型的社群成员多由好友构成,成员之间相互认识,互动紧密,微信群是典型的熟人型社群;陌生人型的社群成员之间互不相识,只是因为某种兴趣、爱好或需求而聚集在一起,传统BBS多属于陌生人型社群。

社群的第三种分法: 社群根据用户核心动作的不同分为浏览型和互动型。

浏览型社群依赖大量优质内容,只需要极少部分核心用户贡献内容,绝大部分用户浏览消费即可,在浏览型社区中,用户评论和互动行为都非常稀少。 互动型社群通常为社交型,高度依赖成员之间的互动、讨论、交流等,对内容的依赖非常少。浏览型和互动型社群典型的区别是,互动型社群中几乎都是在浏览型社群中无法存活的劣质和无意义的内容。

社群的第四种分法:关系平等型和关系不平等型

关系平等型是指成员之间互相提供帮助、提供价值。从某种程度上说,微信群多属于关系平等型。关系不平等型是指成员之间的价值获取是单向的,如名人、明星和他们的粉丝之间,名人、明星从粉丝身上得以变现,粉丝则从名人、明星身上得到存在感和认同感,但这种关系是不平等的,粉丝多处在仰视的位置上。

社群的第五种分法

社群根据模拟的场景分为7种,分别是:街边集市、社团圈子、俱乐部、社区公园、商场、大型游乐场、大型商业中心。

关于社群类型、社群成员划分、和观察社群成长常用工具基础知识

观察社群成长的常用工具之一:小群效应

衡量社群质量的三个标准分别为:成员之间互相结识人数、互动频次及相互之间信任程度(通常可用是否有“三近”来替代,还可用是否曾有过互相帮助的时间来取代)。

观察社群成长的常用工具之二:三近一反

形成社群的人群有相同的需求基础,并且相互之间存在提供服务、贡献活跃和付费的动力。

备注:三近指相近的地域、相近的年龄、相近的兴趣爱好等。一反指相互帮助却又存在冲突和协作的两方。

观察社群成长的常用工具之三:社交网络基础模型:

社群应该简单而明确地呈现出“工具性”用法,并协助实现病毒式扩散和用户长期黏着、留存。

观察社群成长的常用工具之四:用户的成本收益账/投入产出比

用户在社群中停留的时间和与他人的互动就是他所投入的成本,社群为此提供的收益能否远超用户预期?这些收益包括:现金及实际收益、解决特定问题、获得有价值的资讯、收获肯定或塑造形象,等等。

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